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2分
由于购车时被骗保险2000元发生口角,商家修改我购车日期,让车脱保
比亚迪比亚迪F0
2010-03-08
4.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT4135(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2010-03-08 05:03:53
投诉地区
4S店名称北京海联祥达汽车贸易有限公司(二级经销商)
里程数(KM)5000
购车时间2009-11-26
车保状态保修内
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
我一个月前在北京海联祥达汽车贸易有限公司买了一辆BYDF0!买的时候公司里的业务员说必须要上北京牌?必须要
上全险!我们是外地人!他让我们怎么做我们就怎么做!我们把钱交了!但走的时候没有拿到保险单?他告诉我们,会给我们寄回来家。在以后的这一个月里。我经常打电话询问,他一直推托,让再等等。当时我们已经就开始怀疑我们被骗了。又过了两天给他打电话。他告诉我们由于联系电话填错了,保险单被退回去了。他再给我重新寄一次!我只能抱着侥幸心理去等待了!又过了几天 我还是没有收到!给他打电话 他居然告诉我 保险单丢了 需要补办一份,让我把机动车的发票给啊传真过去 我又听他的去做了 他让我等电话。后来接到他的电话了 他说 补办很麻烦 而且还需要很多钱 不如重新入一份,他可以帮我找人 能便宜点!钱还是由我来掏,我当时也不知道说什么了!只觉的就是被骗了!他们把我的保险单弄丢了,还要我来掏钱!我想要去北京找他,家里人都劝我算了,我不甘心啊!因为我根本就没有证据,当时人家告诉我把车的手续全办理下来需要39000元 你交这么多就行了。只给我们打了收条。具体都是什么费用他根本就没有详细的说!现在出了这事 我只能忍气吞声,我在网上查了一些北京工商局的电话,打了好几个,都是推来推去的,没有一个人愿意问问我的情况,我们也不想去北京,毕竟在那里谁都不认识,去了找到人家公司,人家不承认我也没有办法,人家就是承认了 人家答应给你办理,也不会顺顺利利的给你办理,路费,车费又花好多,想了想还是不去了!这事也就过去了,可后来我去做保养 服务站告诉我电脑上面显示的日期与发票的日期差一个月 我脱保了 以后车子出现什么状况都由我个人承担!我真是 唉
2010-03-11 10:03
最终结果
经过确认,用户所说的海联达非比亚迪授权的商家,也是通常说的“车贩子”,和比亚迪没有任何联系,建议客户到指定的授权商家购车、保养,以防上当受骗。 我们与客户取得了联系,作了详细的解释,用户非常认同,并已回复!
2010-03-11 11:03
最终结果
比亚迪回复:
经过确认,用户所说的海联达非比亚迪授权的商家,也是通常说的“车贩子”,和比亚迪没有任何联系,建议客户到指定的授权商家购车、保养,以防上当受骗。
我们与客户取得了联系,作了详细的解释,用户非常认同,并已回复!   
投诉人打分
2分,非常满意

交流反馈

车主
2010-03-10
厂家现在已经对我做出了合理的解释,希望以后大家买车找正规的4S店,别找网上的车贩子去购车了。认别他们很简单,去所有厂家的官方网站查一下他们是不是正规代理商就知道了。BYD公司在北京就没有海联祥达这么一家代理商!
比亚迪数据统计:
投诉量8819
完成率为67%
回复率100%
满意度为51%
发表临时结果116
发表最终结果37
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