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1分
新轩逸1.6手动变速箱异响严重,强烈要求厂家召回
东风日产轩逸
2010-03-10
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投诉人
先生
投诉品牌日产
投诉编号QT4207(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2010-03-10 10:03:46
投诉地区
4S店名称东风日产厦门轩泰店
里程数(KM)8000
购车时间2009-12-12
车保状态保修内
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
1.低速挡正常行驶收油门车辆串动厉害同时挡杆跟随晃动.

2.一挡换二挡踩离合时变速箱有异响(敲击串动声).

3.各个挡位换挡时衔接不顺并有顿挫感(本人开了10年手动挡的老司机,其它车型均无此情况)

备注:1.此车购买的当天就发生踩离合器时有异响,第二天开到4S店检查后明确是离合器总成的问题并答应更换总成,但4S店无配件必须等一个星期,4S临时处理办法是在油门踏板和离合总泵的结合点注加黄油后异响消失.2.买车的第三天就发现变速箱有以上异常并与4S店联系答复说过了新车磨合期就好了,但行驶到了8千公里后此情况越来越严重并与4S店再次沟通后4S店免费换了桶变速箱机油说再跑跑看,但至今仍无法改善.
2017-03-17 10:56
最终结果
东风日产回复:投诉时效已久,如有未尽事宜请联系客服热线进行反馈,感谢谅解与合作。
投诉人打分
1分,满意
东风日产数据统计:
投诉量4874
完成率为100%
回复率92%
满意度为75%
发表临时结果0
发表最终结果59
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