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1分
新寶來自動熄火
一汽-大众宝来
2010-03-11
4.7万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT4236(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2010-03-11 04:03:35
投诉地区
4S店名称东莞市东深奇建汽车销售服务有限公司
购车时间2009-09-15
车保状态保修内
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
新寶來自動熄火:2009年9月購買,記得在1000KM內,出現過至少一次自動熄火。第一次好象是早上啟動後,在熱車未走動時,突然自動熄火。熄火後,打幾次後才重新啟動了。  當時以為自已操作不當,也沒在意。第二次熄火估計是2009年11月左右。現象與第一次一樣。第三次,應該是2010年1月左右,天氣較冷早上發生的。當時行走約300M,下車去買早餐,然後再記啟動時自動熄火為。2009年底曾找4S店檢查過,說沒發現問題。記憶中,類似情況發生了不少於6次了。最遲那次是2010年3月6日發生在4S店,在做首保時發生的,當時車做完首保後,在洗車,我自已去看了一下,發現鑰匙還在車上,4S店員沒有關電瓶。洗車工要我開到外面去吸塵。 我啟動後,看到轉速直往下掉,熄火了,再試了一次,同樣發生了。我就找4S店員來看是怎麼回事,不過,他一開就啟動了。我跟他說明情況,他也不知道什麼原因。拿去通過電腦檢查沒發現問題。
現象:都是剛啟動還沒行走時熄火。沒有一次是行進過程中熄火的。


注:因開始時對自動熄火沒重視,以為是操作不當原因。當時都沒記錄下來,所以只是憑回憶想起。具體發生的日期,次數不一定准確,但現象是准確的。今天在網上查了一下自動熄火原因才感覺是件不小的事,希望廠家幫忙處理。QQ:470572676
2010-04-19 11:04
最终结果
一汽大众回复:
服务站把车辆所有电瓶和全身搭铁的地方的触点都砂纸都打磨了,已经帮其处理了。建议用户观察使用。
投诉人打分
1分,满意
一汽-大众数据统计:
投诉量10022
完成率为98%
回复率100%
满意度为68%
发表临时结果174
发表最终结果622
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