2010年1月17日,车辆停泊在朋友家门口,20分钟后起火自燃.之前行驶20公里左右.感觉发动机有异常,并没在意.事后与厂家联系,不予理睬.
-2分
华晨骏捷自燃,厂家不予理睬
| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 中华 |
| 投诉编号 | QT4238(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2010-03-11 12:03:00 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 高碑店市永杰汽车销售有限公司 |
| 里程数(KM) | 38000 |
| 购车时间 | 2007-12-17 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
车主相关投诉
2010-06-17 03:06
最终结果
华晨中华回复：
6-12：经技术人员现场鉴定：用户误将车辆停放于遍布的、用于生火的、干燥的玉米叶上，导致玉米叶与高温的排气管接触，引起玉米叶起火进而将车辆烧毁。用户将车辆误停误放是造成此次车辆着火的最大可能性原因。无法索赔。
6-12：经技术人员现场鉴定：用户误将车辆停放于遍布的、用于生火的、干燥的玉米叶上，导致玉米叶与高温的排气管接触，引起玉米叶起火进而将车辆烧毁。用户将车辆误停误放是造成此次车辆着火的最大可能性原因。无法索赔。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2010-12-11
多次投诉列表
累计针对中华-骏捷-2006款 1.6 手动标准型 投诉共计5次
中华数据统计:
投诉量821宗
完成率为92%
回复率94%
满意度为85%
发表临时结果11次
发表最终结果773次
免责声明：站内会员言论仅代表个人观点，并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述，不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可，任何单位与个人不得转载，如需转载请联系!