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-2分
华晨中华骏捷FRV1.5严重缺缸熄火和发动机故障灯亮
华晨中华中华骏捷FRV
2010-03-11
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投诉人
先生
投诉品牌中华
投诉编号QT4252(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2010-03-11 08:03:57
投诉地区
4S店名称郑州金客汽车销售服务有限公司
里程数(KM)7400
购车时间2009-05-11
车保状态保修内
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
我是在09年5月11日提到的中华FRV1.5的车,在09年10月底,该车出现发动机故障灯亮和缺缸问题,随即道4S去处理,工作人员说刷一下电脑就可以了。当时1500公里。在消除故障灯亮后,11月份再次出现(2100公里),缺缸时加不上油,向厂家反映。大约15日左右4S打电话去更换电脑版,3天后还是出现同样问题。再次向厂家反映,无结果。09年12月23日4S打电话说要把车放到4S店查原因修车,而且华晨厂家技术员也在4S,修了5天,在提车后的第4天,问题再次出现,这次更为严重,原来缺缸时还可以跑,这次直接熄火,而且在打着车后加不上油,踩油门没有反映,把车熄火后,停了大约3-4分中,打着车缺缸消失,但故障灯亮。再次反映厂家,厂家一直推说尽快解决。2010年1月份4S打电话说要把倒车雷达去掉,去4S后第2天问题同样出现。10日左右再次接到4S电话,要去换VVT什么东东,(具体不清楚),换过后还是不行。再次联系厂家。元月23日再次接到电话去4S,说发动机厂家的技术人员来了,再次要求把车放到4S修理。

再次没有修好,仅仅过了一周,就又出现同样的毛病,就在今天早晨刚过路口,车子缺缸熄火了,后面的车一下子碰到我的车屁屁了。现在想想心里很后怕,这要是在高速上出现,哪我还不挂了??华晨这么大的厂家这点问题都解决不了吗??难道非要等到出了重大事故,死了人你们才能关注吗?死了人你们能安心吗???支持国货,让人很心寒。
从开始到现在,我前前后后把车子放到4S近一个月的时间,问题没有给我解决,我是彻底无语了,
10年2月10号左右,4S又给我打电话说让我去把全车线给换了,换全车线那不是就把车给拆完了吗??
难道我买的是台破车吗??拆完了再装起来还能达到原车出厂水平吗??我还有质疑的就是,现在出现这种情况就是在早晨凉车打火后出现的缺缸亮灯现象,在跑大约40公里后,在下午时就消失了,这能是全车线的问题吗??
在换完全车线后第2天又出现了,更为严重,在跑20公里内竟出现高达8-9次熄火,而且熄火后在5分钟内打不着车,太吓人了,熄火后可是没刹车和转向啊!!!!!!!!!!!!!!!!!!
我们车友会的伙计们今天再次来嘉力要求给处理意见,可厂家说还要再次派人来修,不知道修到什么时候才是头????????????
希望大家能帮帮我这个无助的人。
希望解决方式:
我要求厂家给我换新车,而且要求赔偿我的各种损失。包括(换新后的购置税,贴膜,内饰,保险,以及我之前几个月去4S修车我的误工费等)
下面图是换全车线和去堵门的照片
2010-06-17 03:06
最终结果
华晨中华回复:
6-12:用户所反映的问题我公司十分重视,现已协调服务站进一步处理。

 
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2010-06-21
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投诉量821
完成率为92%
回复率94%
满意度为85%
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