本人于6月底购买东风雪铁2012款新世嘉1.6L手动三厢轿车。最近天热在使用空调过程中，发现即使不打开空调AC按钮，空调压缩机也自动运转。经过4S检查，确认空调控制面板损坏。尔后与厂家客服联系后，客服以“任何厂家都不能保证出厂的产品质量”为由予以搪塞。
本人认为：1、不足一月的新车空调便出问题，厂家的出厂检验到哪去了。
2、出了问题客户反映是正常的，但客服的解释说不过去。“出厂的产品不能保证产品质量”说明雪铁龙公司在生产制造过程中存在严重的生产质量问题，是极不负责任的。
3、质量是生命线，针对雪铁龙世嘉车屡屡出现的前档脱胶，空调故障等问题，希望雪铁龙公司认真加以解决，并及时反馈客户。
4、对客户存在的问题，雪铁龙公司应及时予以补偿，能改进的改进，能召回的坚决召回。对客服人员加以教育及培训，以免在以后的服务中造成大的问题。
本人认为：1、不足一月的新车空调便出问题，厂家的出厂检验到哪去了。
2、出了问题客户反映是正常的，但客服的解释说不过去。“出厂的产品不能保证产品质量”说明雪铁龙公司在生产制造过程中存在严重的生产质量问题，是极不负责任的。
3、质量是生命线，针对雪铁龙世嘉车屡屡出现的前档脱胶，空调故障等问题，希望雪铁龙公司认真加以解决，并及时反馈客户。
4、对客户存在的问题，雪铁龙公司应及时予以补偿，能改进的改进，能召回的坚决召回。对客服人员加以教育及培训，以免在以后的服务中造成大的问题。