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2分
东南汽车V3菱悦好多问题,4S店不给解决,什么问题都说是正常的
东南汽车V3菱悦
2012-07-31
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌东南
投诉编号QT43213(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2012-07-31 09:07:04
投诉地区
4S店名称北京鸿嘉亿博
里程数(KM)15000
购车时间2011-08-31
车保状态保修内
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
车开了一年了,出现了以下问题:1.车体左右离地间隙明显不一样;2.仪表盘异响;3.窗户关紧到限位时有脆裂的响声;4.手刹刹不住;5.方向盘怠速抖动严重,车速100KM-120KM方向盘抖动严重;6.雨刮就过了去年一个雨季用了几天就变形了。还有其他好多小问题就不一一列举了,去4S保养得时候反应这些问题,4S给的答复就是这些都是正常的,仪表盘响他们说要弄就都得拆开,他们还嫌麻烦。期间做了一次钣金喷漆,把副座门槛给我磕了个坑,喷漆漆层厚度不均匀,主后座轮眉漆划伤。强烈要求厂家解决设备问题,责令4S整改,赔偿损失。
2012-08-03 03:08
最终结果
接到投诉,关于用户反映的问题,7/31联系客户同意近日返厂检查。
2012-08-03 03:08
最终结果
东南汽车回复:
接到投诉,关于用户反映的问题,7/31联系客户同意近日返厂检查。
投诉人打分
2分,非常满意

交流反馈

车主
2012-08-05
此次前往4S店处理问题,店员积极解决问题,服务很好,希望继续保持!
东南汽车数据统计:
投诉量1579
完成率为100%
回复率100%
满意度为81%
发表临时结果8
发表最终结果12
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