本人于2009年2月17日下午在广东省通运汽车贸易公司定了一台五菱荣光面包车，于18日下午提的车，19日无意中发现左后轮轮胎侧面有一个直径约一毫米的小孔，并且小孔周围有直径约1厘米左右的硬块和左前大灯灯罩内有一个锈点，于是致电给五菱客服部，五菱的客服人员说只要是在保修期内有质量问题都可以免费更换。
我在2月23日到广州菱森服务中心去检测，他们开了单并拍了照片传给五菱厂（单上并没有注明轮胎小孔周围有硬块），五菱厂的答复是因不在现场，要求现场技术员决定换与不换，现场的技术员说因轮胎没有漏气不好决定换与不换，并且他们建议我到广物那去换，那里更方便。当时我的车还没有上牌，我想到时去广物上牌时再一起要求更换，所以就答应了他们的建议。本人27日开车到广物汽贸检侧，他们的高经理说轮胎小孔这是人为的，我说怎么是人为的，他们说比如开车时刮到旁边的东西，我说轮胎要是刮到旁边不可能只是一个小孔，而且这个小孔是垂直于轮胎侧面的，并且小孔周围不可能有硬块，他们听说有硬块便把轮胎拆下来有剪刀把小孔挖大了一点，挖出了一些黄色的东西，但还是有硬块。不过他们还是不给换。经分析本人认为如果这个小孔是人为或是旁边什么东西刮到的话，不可能只是一个小孔，应该是一条划痕或裂缝，并且这个小孔是垂直于轮胎侧面的，并且小孔周围有直径约1厘米左右的硬块，小孔内部直径比小孔孔口直径大。这个小孔肯定是在轮胎生产时橡胶里混有杂质产生的，所以我在这里，恳请五菱厂尽快给我免费更换有质量问题的轮胎和大灯。
我在2月23日到广州菱森服务中心去检测，他们开了单并拍了照片传给五菱厂（单上并没有注明轮胎小孔周围有硬块），五菱厂的答复是因不在现场，要求现场技术员决定换与不换，现场的技术员说因轮胎没有漏气不好决定换与不换，并且他们建议我到广物那去换，那里更方便。当时我的车还没有上牌，我想到时去广物上牌时再一起要求更换，所以就答应了他们的建议。本人27日开车到广物汽贸检侧，他们的高经理说轮胎小孔这是人为的，我说怎么是人为的，他们说比如开车时刮到旁边的东西，我说轮胎要是刮到旁边不可能只是一个小孔，而且这个小孔是垂直于轮胎侧面的，并且小孔周围不可能有硬块，他们听说有硬块便把轮胎拆下来有剪刀把小孔挖大了一点，挖出了一些黄色的东西，但还是有硬块。不过他们还是不给换。经分析本人认为如果这个小孔是人为或是旁边什么东西刮到的话，不可能只是一个小孔，应该是一条划痕或裂缝，并且这个小孔是垂直于轮胎侧面的，并且小孔周围有直径约1厘米左右的硬块，小孔内部直径比小孔孔口直径大。这个小孔肯定是在轮胎生产时橡胶里混有杂质产生的，所以我在这里，恳请五菱厂尽快给我免费更换有质量问题的轮胎和大灯。
