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-2分
上汽通用景程变速器异响半年不给解决！
| 投诉人 | 曹先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 雪佛兰 |
| 投诉编号 | QT4412(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2010-03-16 01:03:48 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 长沙申湘天润 |
| 里程数(KM) | 7600 |
| 购车时间 | 2009-08-15 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
2009年8月15日买的景程手动舒适型，第2天就发现变速箱有异响，当踩下离合器后异响消失抬起离合器后异响又有。8月17号开车去4S店反映情况后问题没有解决，几天后给上汽通用客服反映情况后，长沙4S店约我又去了一次问题还是没有解决，没有检查也没有修理只是听了一下，4S店承认听到异响。（多次向中国质量协会汽车质量与服务跟踪站投诉问题至今没有得到解决，据我所知有很多景程车主向此协会投诉，请你们看看他们的网站上面有我车异响的录音，文章标题是《2010款新景程变速箱异响，车主实车录音大曝光》谢谢！非常感谢你们为车主维权！
希望解决方式：
彻底解决问题更换变速箱，解决不了就退车
希望解决方式：
彻底解决问题更换变速箱，解决不了就退车
2010-03-27 10:03
最终结果
车辆情况经维修站多次判断属于正常情况，客户仍有异议，目前维修站和客户在做进一步沟通中。
2010-03-29 10:03
最终结果
上海通用回复：
车辆情况经维修站多次判断属于正常情况，客户仍有异议，目前维修站和客户在做进一步沟通中。
车辆情况经维修站多次判断属于正常情况，客户仍有异议，目前维修站和客户在做进一步沟通中。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2010-03-30
4S店根本没有主动和我联系过！上海你说我的异响属于正常哪你给我出具一份文字证明！
上汽通用雪佛兰数据统计:
投诉量5039宗
完成率为96%
回复率92%
满意度为83%
发表临时结果385次
发表最终结果9922次
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