2012年8月1号下午在资阳万友公司买了长安公司出的长安金牛之星,没想到才12天他就玩自燃了(自燃时间是8月13日0点20多分),12天才跑了320公里。天亮了去找4S店,4S店喊有说找长安公司,找了长安公司,长安公司对我们不问不理的,到现在都还没解决。长安公司把我们凉起,我们老百姓耗不起啊。
2分
长安汽车金牛之星自燃
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长安凯程 |
| 投诉编号 | QT44147(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2012-08-24 12:08:00 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 资阳万友 |
| 里程数(KM) | 320 |
| 购车时间 | 2012-08-01 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
2012-08-28 08:08
最终结果
汽车投诉网:
您好!
接到投诉后,公司非常重视。我们立即安排了成都万友经济技术开发总公司资阳分公司与用户联系处理,用户对处理结果表示满意。谢谢!
长安汽车客户服务部
2012年8月28日
2012-08-28 10:08
最终结果
长安汽车回复:
接到投诉后,公司非常重视。我们立即安排了成都万友经济技术开发总公司资阳分公司与用户联系处理,用户对处理结果表示满意。
接到投诉后,公司非常重视。我们立即安排了成都万友经济技术开发总公司资阳分公司与用户联系处理,用户对处理结果表示满意。
投诉人打分
2分,非常满意
交流反馈
车主
2012-08-27
感谢4S店帮我处理了这个问题。感谢汽车投诉网。
车主
2012-08-27
已经处理
长安凯程数据统计:
投诉量531宗
完成率为98%
回复率98%
满意度为83%
发表临时结果16次
发表最终结果35次
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