我的C30从1000公里左右开始就出现后刹车片异响,特别是洗车和下雨后,声音特别明显,特别大,刹车片也经常向生锈了一样,锈迹斑斑。第一次去买车哪里说正常现象,跑一段时间就好了。到做完首保以后,还是存在这个问题,再去4S店说是正常的,说长城C30的刹车片材质问题很多都是这样,不会影响正常使用,最多给我磨一磨刹车片,过两天还是要响。我想请问为什么四个刹车就一个响,也是第一次听说刹车异响是因为刹车片材质。请问厂家到底是不是刹车片材质的原因,希望能够把异响问题处理好。
2分
长城C30几百公里后刹车开始异响,居然说是正常的,请给合理解释
| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长城 |
| 投诉编号 | QT45077(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2012-09-27 02:09:36 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 四川德阳建国汽车 |
| 里程数(KM) | 5000 |
| 购车时间 | 2012-05-25 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
2012-09-28 04:09
最终结果
关于用户反映的问题,德阳授权服务站已通过维修解决车辆问题。
2012-09-29 02:09
最终结果
长城汽车:
关于用户反映的问题,德阳授权服务站已通过维修解决车辆问题。
关于用户反映的问题,德阳授权服务站已通过维修解决车辆问题。
投诉人打分
2分,非常满意
交流反馈
车主
2012-10-01
第二天就联系我,说进站检修。4S点服务态度不错,及时处理,说按照厂家方法进行了处理,磨了后确实没有响了。不过过了几天偶尔又开始有点响,正好遇到国庆假,过了假再看情况。
长城数据统计:
投诉量3594宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为81%
发表临时结果26次
发表最终结果7128次
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