变速箱异响，经４Ｓ店拆解后发现３档４档齿环有质量问题。车共行驶１４０００公里，变速箱出现质量问题要求长城厂家更换变速箱总成！
2分
长城C30变速箱异响经４Ｓ店拆解后发现３档４档齿环有质量问题
| 投诉人 | 马先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长城 |
| 投诉编号 | QT45882(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2012-10-29 07:10:46 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 内蒙古乌海市宏兴汽车销售有限公司 |
| 里程数(KM) | 14000 |
| 购车时间 | 2011-12-09 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
车主相关投诉
2012-11-01 01:11
最终结果
关于用户反映的问题，乌海授权服务站已通过更换相关配件解决车辆问题。
2012-11-01 05:11
最终结果
长城汽车回复：
关于用户反映的问题，乌海授权服务站已通过更换相关配件解决车辆问题。
关于用户反映的问题，乌海授权服务站已通过更换相关配件解决车辆问题。
投诉人打分
2分，非常满意
交流反馈
车主
2012-11-03
变速箱故障已排除，经过两天的驾乘车辆异响排除。售后态度非常好，本人非常满意。
长城数据统计:
投诉量3594宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为81%
发表临时结果26次
发表最终结果7128次
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