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我与2012年5月21日在东风裕隆纳智捷华智汽车生活馆买了纳智捷牌，至尊型车，于2012年10月26日在高速公路行驶过程中（仅开始行驶10分钟），突然加不上油，于是立即停车，发现漏防冻液，旋即打开引擎盖，也未发现问题，遂打电话告知客服救援，后被拖至200多公里外的银川纳智捷生活馆，在第二日与生活馆人员共同检查后，发现水箱漏了，导致发动机损坏，并被告知是外力作用破坏，例如石子，至于石子是如何通过几次复杂角度弹射进水箱部位，而且要通过高速运转的风扇进去的，则说明是巧合，并且说高速公路也有石子的，同时说不属于厂家的责任，要自己掏钱维修，我不同意，生活馆说可要求厂家来鉴定，但等了3天，仍未回复意见，让我耐心等待，期限是无期限，后在我一再追问下，生活馆的副总告知我两条结果：1、人为原因，厂家拒赔；2、厂家不来鉴定。我问有无书面意见，被告知无书面意见，我问如何处理，被告知可通过技术监督局或法院来解决，我怎么办？5个月的新车，SUV，在高速公路行驶被没有发现的石子击坏，这就是厂家的意见，那这个车在哪开？支持国货换来的是这样的结果吗？我要投诉！我要投诉！我要投诉！我要投诉！我要投诉！我要投诉！我要投诉