本车仍在保修期内，在行驶过程中，车天窗突然自爆，虽没有人员伤亡，但是本人现仍心有余悸。本人去找4S店协商赔偿时，厂家强词夺理，声称是本人自己人为造成的，不与负责。这对本人的心理造成了深深的伤害。作为一名消费者来说，最注重的是车的质量，而对于此次事件对消费者的心里产生了及其恶劣的影响，试问对于这样的服务还能否让消费者放心，能否对消费者负责。谁还能在这样的厂家购车呢？
1分
东风悦达起亚福瑞迪车天窗自爆
| 投诉人 | 杨先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 起亚 |
| 投诉编号 | QT4650(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2010-03-27 08:03:50 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 朝阳金都汽车贸易有限责任公司 |
| 里程数(KM) | 14000 |
| 购车时间 | 2009-09-09 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
车主相关投诉
2010-04-13 01:04
最终结果
尊敬的汽车投诉网：
你好！接到贵网站转发的用户投诉信息后，我司高度重视，东风悦达起亚客服中心联系朝阳金都专营店了解车辆情况，该车辆天窗问题由外力导致，不予索赔。
2010-04-14 12:04
最终结果
东风悦达起亚回复：
接到贵网站转发的用户投诉信息后，我司高度重视，东风悦达起亚客服中心联系朝阳金都专营店了解车辆情况，该车辆天窗问题由外力导致，不予索赔。
接到贵网站转发的用户投诉信息后，我司高度重视，东风悦达起亚客服中心联系朝阳金都专营店了解车辆情况，该车辆天窗问题由外力导致，不予索赔。
投诉人打分
1分，满意
起亚数据统计:
投诉量3031宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为77%
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