被投诉公司：北京宝成4S店
被投诉人：管理层
今年3月，我在北京宝成4s店花费50多万买了这辆宝马523，本想上下班自己开购买3系就很合适，但当时店里销售给我推荐这款523，说是新款各方面性能都比原先性能都要好（但是销售并没有询问我要不要试驾，也并没有详细询问我内饰需要什么颜色的，最多强调的就是现在库里车不多，早想好早交订金早提车），出于对宝马品牌的信任和对车型的喜爱，我很痛快的付了订金，我原本是想多花些钱性能质量都可以保证也是值得的。
但这辆车总是出问题，我总是往返4S店修来修去。耽误我的时间，更耗费精力
1、刚提出车来，发现右侧后门上调副驾驶座椅的开关用不了，但是销售回答这就是装饰，只有豪华版的才能使用。
2、销售建议加钱加个导航，说车长加个导航倒车能看得更全面，但是并没有为我安装最新款导航，后修车的时和工人聊天才知道，和售后反应之后又拆下来给我换上、一共更换4次。
3、连接手机和USB的接口播放音乐时，音响的回响很大，噪音很大，根本没法用。去4S店修过数次，也并没有修好，到现在还是用不了、售后人员说我们也没有办法。
4、未到10000公里，正常行驶时发动机灯亮，车辆出现上下抖动的情况无法正常行驶，拨打救援电话又拉回4S店修理（私自更换车内零件）
5、刹车响，方向盘有噪音
6、每次维修过程中又会增添新问题，车模被划破，我发现后又重贴一遍；车内发现很多碎玻璃，座椅在维修时被弄脏。
7、我维修过10余次，却只上报4次。
从选车开始，此店的销售就极其不负责任，态度很急躁，对车辆并不了解，对我起到了误导作用。之后反复维修已经让我对这辆车失望了，对宝马这个品牌失去信心！我向4S店的付经理反映问题的过程中，其态度我无法接受，在受到语言攻击的同时，我的身体发生了变化，精神和身体上出现了异常，请求贵公司顾主任帮助拨打求救电话999时没有采取任何措施、10分钟内曾多次请求顾主任拨打999，顾主任反过来问我999是干什么用的，还要拿顾客的手机拨打，这种行为已经对顾客的安慰造成危害，我请求相关部门给予保护。
被投诉人：管理层
今年3月，我在北京宝成4s店花费50多万买了这辆宝马523，本想上下班自己开购买3系就很合适，但当时店里销售给我推荐这款523，说是新款各方面性能都比原先性能都要好（但是销售并没有询问我要不要试驾，也并没有详细询问我内饰需要什么颜色的，最多强调的就是现在库里车不多，早想好早交订金早提车），出于对宝马品牌的信任和对车型的喜爱，我很痛快的付了订金，我原本是想多花些钱性能质量都可以保证也是值得的。
但这辆车总是出问题，我总是往返4S店修来修去。耽误我的时间，更耗费精力
1、刚提出车来，发现右侧后门上调副驾驶座椅的开关用不了，但是销售回答这就是装饰，只有豪华版的才能使用。
2、销售建议加钱加个导航，说车长加个导航倒车能看得更全面，但是并没有为我安装最新款导航，后修车的时和工人聊天才知道，和售后反应之后又拆下来给我换上、一共更换4次。
3、连接手机和USB的接口播放音乐时，音响的回响很大，噪音很大，根本没法用。去4S店修过数次，也并没有修好，到现在还是用不了、售后人员说我们也没有办法。
4、未到10000公里，正常行驶时发动机灯亮，车辆出现上下抖动的情况无法正常行驶，拨打救援电话又拉回4S店修理（私自更换车内零件）
5、刹车响，方向盘有噪音
6、每次维修过程中又会增添新问题，车模被划破，我发现后又重贴一遍；车内发现很多碎玻璃，座椅在维修时被弄脏。
7、我维修过10余次，却只上报4次。
从选车开始，此店的销售就极其不负责任，态度很急躁，对车辆并不了解，对我起到了误导作用。之后反复维修已经让我对这辆车失望了，对宝马这个品牌失去信心！我向4S店的付经理反映问题的过程中，其态度我无法接受，在受到语言攻击的同时，我的身体发生了变化，精神和身体上出现了异常，请求贵公司顾主任帮助拨打求救电话999时没有采取任何措施、10分钟内曾多次请求顾主任拨打999，顾主任反过来问我999是干什么用的，还要拿顾客的手机拨打，这种行为已经对顾客的安慰造成危害，我请求相关部门给予保护。