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1分
ix35磨合期内新车冷启动偶发异响,难以找出问题!
北京现代现代ix35
2013-03-10
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌现代
投诉编号QT49226(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2013-03-10 08:03:25
投诉地区
4S店名称唐山冀东广胜
里程数(KM)3200
购车时间2013-01-14
车保状态首保
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
新车购买数日后,发现冷车启动偶尔会有金属齿轮碰撞的声音,及其尖锐刺耳,后录下异响交由唐山庞大广胜4S店,经判断是起动机回位异常,向厂家定起动机需要10天。后因工作回到秦皇岛瑞通百盛现代4S解决,经技术人员听取异响录音后,更换原厂起动机。换完起动机后数日,异响又发,然后将车子留在4S店一天一夜,经技术人员检查车辆,并未发现异响,建议我先开着。技术人员听取我的录音,确认异响确实存在,但是无法判断出处,如果检查,车子放在4S店10天还是一个月?毕竟是偶发的异响,谁知道它啥时候响?车子就这样不安心的开着。希望北京现代厂家给与重视和解决。315就要到了,坚决维权。
请于本人工作地秦皇岛就近解决,不便回唐山4S!
2019-05-26 00:13
最终结果
北京现代回复:客户问题已解决,如车辆再次出现质量问题,可再次发起投诉。
投诉人打分
1分,满意

交流反馈

车主
2013-03-11
最近百度了一下跟我同样情况的车子,包括起亚K5等,都是装配所谓新款Nu发动机的车型,可以看一下http://zhidao.baidu.com/question/486559884.html#answer-1340423440此车主的情况详细,还有录音,异响跟我的车异响完全一样。强烈要求北京现代给我个说法!
北京现代数据统计:
投诉量3806
完成率为100%
回复率100%
满意度为77%
发表临时结果0
发表最终结果0
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