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1分
汉兰达邓禄普轮胎慢撒气1个月多即该补气
广汽丰田汉兰达
2013-03-13
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投诉人
王女士
投诉品牌丰田
投诉编号QT49309(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2013-03-13 11:03:29
投诉地区
4S店名称北京奥吉通丰瑞
里程数(KM)1600
购车时间2012-11-23
车保状态首保
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
轮胎质量问题 

2012年11月23日购汉兰达汽车一部。4s店带领验车出发前,我发觉右前胎亏气,4S店带车人王先生表示没问题验车过程无胎压检测项目。验毕回到4S店,贴膜等待上牌。5天后,即28日,再由4S店张先生带领安装牌照补足亏气胎压,并接走新车。至此,4S店王张二人及本人均未意识到胎压不足之隐患。 继续使用至12月30日,洗车发现胎压不足,测后仅1.5个气压,工人欲补胎,我说新车不会坏的,遂补足胎压,待农历腊月28日休假,为防鞭炮,便停驶存放地库,正月初二检查发现右前胎仅半气,立即换下,待节后上班2月22日送4S店仔细检查,发现沙眼两处微撒气,胎厂鉴定为外力刺扎,非轮胎质量问题,不予赔偿,4S店也不负责。用车不足三个月,里程1500公里,始终没有正常胎压,销售、购买方都未能直观发现问题,我认为胎厂和4S店均有不可推卸的责任。 另外,本人对轮胎客诉鉴定报告书报告NOOECLM201303001存在几点异议:1、仅凭4S店提供的数码照片不足以充分反映轮胎受损实际情况;2、受损轮胎上的两处漏气点沿轮胎特定位置呈现规律性排列状态。3、4s店更不能仅凭轮胎商鉴定书就不予赔偿。况且轮胎损伤(沙眼)根本每人做实际分析鉴定。 特向贵平台寻求资助并最终妥善解决为盼,谢谢!
2019-11-26 14:50
最终结果
广汽丰田回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
投诉人打分
1分,满意
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT49328
汉兰达邓禄普轮胎质量问题
2013-03-13 06:03

交流反馈

车主
2013-03-13
3月13日17点广汽丰田回复:按照轮胎质检报告结论,车企不予赔付,然而慢撒气在接车时无法明显发觉,即便胎厂质检无误,也不能免除车厂方责任。不接受广汽丰田回复。
多次投诉列表
累计针对广汽丰田-汉兰达-2012款 2.7L 两驱7座至尊版投诉共计2次
广汽丰田数据统计:
投诉量1218宗
完成率为76%
回复率90%
满意度为59%
发表临时结果0次
发表最终结果3次
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