专业的汽车质量投诉平台

车主回复：
　2013年3月25日在汽车投诉网上发表投诉后，5月中旬，北京汽车东汇盛4S店经理二人会同北京汽车律师一人来承商洽解决方案，最后双方达成一致：4S店给付同款型新车一辆，另外给付善意补偿金一千元，同时依据原车所上各种保险和车辆购置税，在相关部门办理各种退款完结后，视税退款额度予以补齐原各项全款金额。 　　　对于上述解决方案我个人非常认可4S店和北京汽车厂家对待事件的处理态度，并予以感谢。虽然解决日期已过半年，但因车辆购置税，本地国税和交警部门双方各执已见未能退款，其国税方面讲该车办理手续如此短暂就报废，其所发放的车辆购置税副本必须收回存档，然后再办理退税款手续。而交警部门则认为每辆车有一套完整存档，其副本不可能退还国税部门。如此说法，本人从7月至9月两部门之间跑了无数次，当中又托关系找熟人均不能解决。在此段时期本人多次与4S店联系汇报信息，并要求4S店来人实地了解情况进行解决，均未能如愿。后本人携老母回乡探亲，至11月份因家务琐事缠身也未能顾及解决后续问题。 　　　过去的一年中，是我最难忘的一年，有我购车的欢喜，有车损后的郁闷，有补偿协议签定的兴奋，有两部门间扯皮的疲惫。时至12月份，旧的一年即将过去，新的一年即将开始，在此新年之际，本人衷心感谢东汇盛4S店乔经理和阮经理及北京汽车善意的补偿、感谢汽车投诉网站对此事情的支持，因为你们是消费者坚强的后盾，衷心这让本人在经济避免了更大的损失。不论事情后期解决的如何，本人不想把老问题带入新年代，请求汽车投诉网将3月25日本人在贵网站投拆的《关于对北京汽车E150自燃后厂家及4S店未果的控告》的网贴撤除。以表示我本人的态度，也希望东汇盛4S店和北京汽车以崭新的形象迎接新的一年到来。