新车购买一个月(3月28日提车--4月30日),2700公里,不能打火,熄火在路上,第一次派工人到温江道路上处理,处理了大概2个多小时,未找到原因,再派拖车拖到4S店,三天后(5月2日)通知取车,在车间试车就又是同样的问题,当时我要求4S店换车,但是不同意,经协商再修5天后通知取车,试车没有问题,取车(5月8日)后行驶了150公里左右(5月10日),又是同样的问题出现,4S店派来维修技术人员到现场,后又叫来公司拖车拖回,我要求退车,厂家并承当期间所产生费用和损失。
1分
比亚迪G6新车熄火无法再启动
| 投诉人 | 李先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 比亚迪 |
| 投诉编号 | QT52101(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2013-05-13 11:05:48 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 长征比亚迪 |
| 购车时间 | 2013-04-08 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2013-08-27 09:08
最终结果
问题解决,结案处理!
2013-08-27 03:08
最终结果
比亚迪回复:
问题解决,结案处理!
问题解决,结案处理!
投诉人打分
1分,满意
比亚迪数据统计:
投诉量8539宗
完成率为68%
回复率100%
满意度为52%
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