新车至此购买6个月零11天，在5个月时打火故障，因家离4s店很远，不是一个城市，电话求救中4s只提议自己牵着，没多久，又出现2次此问题，4s店仍建议自己解决。在第四次汽车又无法启动才自行赶到4s店，检查非常粗糙，只用电笔看了一下，求的结果：电瓶坏掉，重新更换！被问为何坏掉，说没办法查。我们到4S店距购车已经6个月零9天，4s店几位员工一致讲电瓶保修3个月，经自己给一汽打电话求实，电瓶保修为6个月。第二天我们又驱车赶到4s店求证，才得到解释为员工业务不熟练，却称此员工在这里已工作2年多。与主管沟通此事，主管竟讲故事，说我们不应该相信他们，不应该相信任何人。沟通一天无果，态度恶劣，打一汽投诉电话说只能协调，还说基本没用。上上下下所有处理令人气愤！我们如果不是在4s店指导下，延误了保修时间，到店里时已超过9天。也不会出现这样的问题。最后还是自认倒霉，掏钱换掉电瓶。新车的电瓶再怎么用，也不能5个月就坏掉，纯属质量问题，4s店错误指导并掩盖事实，雷人话语令人伤心。
如实提供，绝无虚假，录有现场对话。
如实提供，绝无虚假，录有现场对话。