我买的马自达2汽车自2008年10月至今发动机故障灯经常亮着,找了4S店,他们告诉我说电脑检测没有问题,询问厂家没有结果,最后去的时候说是我加的汽油不合格引起的,问题至今解决不了,我和着急,望能帮我处理一下,谢谢!!!
1分
长安马自达2发动机故障灯长亮，一直修不好
| 投诉人 | 顾先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 马自达 |
| 投诉编号 | QT551(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2009-03-26 04:03:18 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 天津骏仁达 |
| 购车时间 | 2008-01-15 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2009-06-18 03:06
最终结果
汽车投诉网在接到车主投诉后已经第一时间向厂家作了转达，但截止目前仍未收到任何来自厂家或是4S店的反馈。同时由于我们每天受理的投诉较多，无法一一对投诉人进行电话回访了解处理进度。因此希望投诉人有进一步结果后及时向我们反馈，如果厂家未能及时与您协调，也建议您通过其它渠道(如法律诉讼等)继续维护自己的合法权益。
2009-06-18 03:06
最终结果
汽车投诉网在接到车主投诉后已经第一时间向厂家作了转达，但截止目前仍未收到任何来自厂家或是4S店的反馈。同时由于我们每天受理的投诉较多，无法一一对投诉人进行电话回访了解处理进度。因此希望投诉人有进一步结果后及时向我们反馈，如果厂家未能及时与您协调，也建议您通过其它渠道(如法律诉讼等)继续维护自己的合法权益。
2009-07-03 05:07
最终结果
长安马自达回复：
经4S检查，属于客户添加汽油有问题，经过清洗节气门后问题得到解决。
经4S检查，属于客户添加汽油有问题，经过清洗节气门后问题得到解决。
投诉人打分
1分，满意
长安马自达数据统计:
投诉量1235宗
完成率为87%
回复率87%
满意度为75%
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发表最终结果6次
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