今天(2010年4月24日)下午去广州本田三门峡提车,结果弄得很不愉快!郁闷中……(以前经常听朋友提起说三门峡陕州4S店售后维修服务非常差,没想到这次让自己碰上了。)
事情还得从头说起:前几天去4S店换前挡风玻璃,顺便做2万公里常规保养。送车的时候是个下午,有六点多吧。当时要求换前挡风玻璃,做2万公里常规保养,顺道把前保险杠左侧处理一下(原因是在这个4S店做的喷漆,结果效果非常不理想,当时由于急需用车,和4S店工作人员说好,下次再来的时候在处理一下),4S店工作人员技术接待孙志伟答应说一天以后提车。结果是拖了一天,这样也罢,忍了。可是等4S店工作人员技术接待孙志伟通知我去取车的时候(4月22日),发现前保险杠左侧还是处理的非常不理想,这不说,居然还把车右前门上边的地方和右前门前边的地方弄出很多划痕来,问起原因工作人员避而不答,再问居然说是衣服的拉链弄得,后来又说是电线给划的,当时我就说,既然你们是专业的4S店,就应该知道在维修车辆的时候可能会出现的问题,为什么不能避免呢?我来4S店就是因为相信你们,可是结果是什么呢?当时工作人员技术接待孙志伟答应在处理一下,我想了想,既然问题不大也就算了,再处理一下就再处理一下吧。又过了一天,也就是今天下午当我再次去4S店取车的时候,发现前杠处理的还是很不理想,令人气愤的事情再次发生了,前保险杠右侧下边一点的地方居然又弄出了很多划痕。我的天啊,难道三门峡陕州4S店就是这么个水平吗?还是有些工作人员又在故意呢?答案我不得而知。反正是我的车又受到伤害了…….因为第二天一早我还有别的事情需要用车就告诉孙志伟,车子先开走,明天中午再到4S店付款,商量怎么处理此事。可是孙志伟态度非常恶劣,扬言到:今天你开走试试?!我就纳闷了,我自己的车子我为什么不能开走呢?在争论的过程中,本人几次收到孙志伟威胁,期间孙志伟还企图和我动手,弄得我非常生气,很不愉快………在我的几个同伴的劝说下车子我们开走了。今天车开回家以后才发现,左前雾灯罩居然又给我弄坏了,本来不是什么大不了的东西,怎么就不能当时告知呢?难道说我车开走了以后发现了你们就想推卸责任吗?
本来是喷漆一个小小的问题,可是不知道为什么4S店总是和我们这些普通消费者过不去呢?去就是修车去了,可为什么平白无故车上又多了那么多划痕呢?希望广本三门峡陕州4S店能给出一个合理的说法,希望广本三门峡陕州4S店能在你们的服务上多下下功夫,我们这些普通消费者不是你们用来欺负的!!!要求广本三门峡陕州4S店把我的车收拾好,雾灯罩换好,那个员工怎么着也得来个赔礼道歉吧。
事情还得从头说起:前几天去4S店换前挡风玻璃,顺便做2万公里常规保养。送车的时候是个下午,有六点多吧。当时要求换前挡风玻璃,做2万公里常规保养,顺道把前保险杠左侧处理一下(原因是在这个4S店做的喷漆,结果效果非常不理想,当时由于急需用车,和4S店工作人员说好,下次再来的时候在处理一下),4S店工作人员技术接待孙志伟答应说一天以后提车。结果是拖了一天,这样也罢,忍了。可是等4S店工作人员技术接待孙志伟通知我去取车的时候(4月22日),发现前保险杠左侧还是处理的非常不理想,这不说,居然还把车右前门上边的地方和右前门前边的地方弄出很多划痕来,问起原因工作人员避而不答,再问居然说是衣服的拉链弄得,后来又说是电线给划的,当时我就说,既然你们是专业的4S店,就应该知道在维修车辆的时候可能会出现的问题,为什么不能避免呢?我来4S店就是因为相信你们,可是结果是什么呢?当时工作人员技术接待孙志伟答应在处理一下,我想了想,既然问题不大也就算了,再处理一下就再处理一下吧。又过了一天,也就是今天下午当我再次去4S店取车的时候,发现前杠处理的还是很不理想,令人气愤的事情再次发生了,前保险杠右侧下边一点的地方居然又弄出了很多划痕。我的天啊,难道三门峡陕州4S店就是这么个水平吗?还是有些工作人员又在故意呢?答案我不得而知。反正是我的车又受到伤害了…….因为第二天一早我还有别的事情需要用车就告诉孙志伟,车子先开走,明天中午再到4S店付款,商量怎么处理此事。可是孙志伟态度非常恶劣,扬言到:今天你开走试试?!我就纳闷了,我自己的车子我为什么不能开走呢?在争论的过程中,本人几次收到孙志伟威胁,期间孙志伟还企图和我动手,弄得我非常生气,很不愉快………在我的几个同伴的劝说下车子我们开走了。今天车开回家以后才发现,左前雾灯罩居然又给我弄坏了,本来不是什么大不了的东西,怎么就不能当时告知呢?难道说我车开走了以后发现了你们就想推卸责任吗?
本来是喷漆一个小小的问题,可是不知道为什么4S店总是和我们这些普通消费者过不去呢?去就是修车去了,可为什么平白无故车上又多了那么多划痕呢?希望广本三门峡陕州4S店能给出一个合理的说法,希望广本三门峡陕州4S店能在你们的服务上多下下功夫,我们这些普通消费者不是你们用来欺负的!!!要求广本三门峡陕州4S店把我的车收拾好,雾灯罩换好,那个员工怎么着也得来个赔礼道歉吧。
