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首先感谢贵网为消费者做得一切。 针对贵网收到的反馈信息，用户尚有疑问。首先，4s店确实致电给用户。针对4s店检测的数据范围有位于不正常范围内，4s店的解释是虽然不在正常范围，但就偏出一点。对此用户有疑问，既然制订了范围，也就是只有在此之内的属于正常，偏出正常范围一点，那就是不是正常范围，因此用户不认可。 4s店也说过到4s店进一步检测，用户未完全接受，因为检测费用，误工费以及油费4s店均不能做成什么声明。之前用户由于更换两车门，后保险杠以及整修测围，小部件更换等在4s店修车时间达1月之久，之间电话催促数次，并到4s店直接催促不下8次，尚未起到任何效果。这次连承诺都见不到，用户岂能连续白跑呢？ 还有一点，就是针对4s店技工例行保养时的水平及认真程度，在企业给贵网的回复中只字未提。4s店致电中用户曾提出该问题，4s店仅说明可能人员检查时疏忽，但根本就没作出进一步解决方案。4s店说要用户到4s店才能对轮胎磨损程度作出检测，并判断磨损原因。而用户曾于4月12日到过4s店，针对轮胎磨损问题与维修经理做过交流，他们说用户已经换过后桥，以前轮胎磨损谁也说不清楚，也没法说。照这样的话，4s店说需要现场对车轮胎磨损情况进行断定，岂不是敷衍用户，之前说过没法判断的话，现在因为投诉又说需要现场判定。如此态度，让用户不能接受，让用户对4s店的态度更加不敢苟同。