今年1月底取新车，轮胎4月底无缘无故破裂，过完5.1假期我多次前往4S店面反应事实，迟迟无人处理，后来4S店工作人员收回轮胎尸体说鉴定，亦无开任何票据给我，开始说三个星期后可以出结果，但一个月打电话到4S店咨询，又说两个月后才出结果，但后台经查询居然轮胎到6月份才送去鉴定，又忽悠我说要三个月，至少要到9月.......了了无期！！！气死我！！........到目前为止亦无明确的答复给我..........一个轮胎足足需要接近半年的时间！！！无天理，常平天下行4S店无诚信！！
1分
卡罗拉普利司通轮胎无缘无故破损，4S店工作人员
| 投诉人 | 陈女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 丰田 |
| 投诉编号 | QT55979(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2013-08-18 10:08:42 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 广东省·东莞市常平镇天下行一汽丰田4S店 |
| 购车时间 | 2013-01-26 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2013-08-21 09:08
最终结果
普利司通回复：
8月19日，在得知到贵网站上的此条投诉之后，我司技术服务专员立即在第一时间与该用户取得联系。在充分听取用户需求后，本着对用户安全负责的态度，我司建议用户将故障轮胎送至当地的普利司通售后服务中心进行鉴定，用户表示理解和同意。
8月19日，在得知到贵网站上的此条投诉之后，我司技术服务专员立即在第一时间与该用户取得联系。在充分听取用户需求后，本着对用户安全负责的态度，我司建议用户将故障轮胎送至当地的普利司通售后服务中心进行鉴定，用户表示理解和同意。
投诉人打分
1分，满意
一汽丰田数据统计:
投诉量2785宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为59%
发表临时结果15次
发表最终结果4002次
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