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1分
奇瑞A3新车一千来公里出现变速箱问题，发动机缸体裂缝
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奇瑞汽车 |
| 投诉编号 | QT5712(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2010-05-04 12:05:00 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 烟台市开发区衡山路奇瑞4S店 |
| 里程数(KM) | 1903 |
| 购车时间 | 2010-03-12 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
奇瑞A3新车刚开了一千来公里，发生五档挂不上的问题，去4S店检测发现变速箱有问题，在拆下变速箱检测变速箱时发现发动机存在一15mm左右的裂缝，存在漏油现象。强烈要求退换车辆，或更换全新的发动机&变速箱。新车就要拆发动机拆变速箱的太让人心寒了！！！
2010-05-14 02:05
最终结果
接到贵网的转函后我们非常重视，并立即进行调查和处理：
据我司烟台华盛4S店反馈：已及时联系客户进站检修，为客户订购半机总成，备件到货后将及时为客户更换，对此情况，我司申请关单。
2010-05-14 03:05
最终结果
奇瑞汽车回复：
接到贵网的转函后我们非常重视，并立即进行调查和处理：
据我司烟台华盛4S店反馈：已及时联系客户进站检修，为客户订购半机总成，备件到货后将及时为客户更换。
接到贵网的转函后我们非常重视，并立即进行调查和处理：
据我司烟台华盛4S店反馈：已及时联系客户进站检修，为客户订购半机总成，备件到货后将及时为客户更换。
投诉人打分
1分，满意
奇瑞汽车数据统计:
投诉量3858宗
完成率为98%
回复率92%
满意度为78%
发表临时结果121次
发表最终结果5838次
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