车的空调损坏，压缩机从2万多公里就开始发出噪音，现在3万多了，终于完蛋，再也不制冷了，由于三亚没有4S，江淮车在三亚的售后是在一个洗车店做的，之前在那换过几次油，拧断放油螺丝，机油滤芯两次。彻底对江淮的售后洗车店失望。所以维修记录本上只有三次换油的印章。空调压缩机彻底完蛋之后，询问厂家，得到0061号话务员答复，没在厂家指定场所换油保养视为脱保。问那个甜美语音话务员，能不能联系江淮的售后经理或者管事的交涉下，答复，不好意思。
敢问句：换机油和空调压缩机有什么关系？？？在一个没有维修资质甚至买江淮的配件都要等店老板去别的零配件店调货的洗车场能做什么保养？而且给我用的还是山寨货！（有我换过的零件为证！）洗车店做的保养究竟是为车好还是毁车呢？
由于你厂家的营销售后网络不过关，造成消费者售后难，还要视为自动脱保？？？
这就是江淮！！！让相信它的人失望的江淮！！！前几天还在琢磨是不是跑趟海口来回7，8百公里去看看我的同悦生锈没，现在是彻底无语了！！！
等待江淮的回答！！！
1分
空调损坏。江淮车厂以我没在4S换机油拒赔。三亚没有4S啊！！！！
| 投诉人 | 关先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 江汽集团 |
| 投诉编号 | QT57349(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2013-09-18 10:09:39 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 三亚没有4S |
| 里程数(KM) | 34000 |
| 购车时间 | 2010-11-13 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2013-09-27 11:09
最终结果
首先，我公司规定用户没有在规定的时间，在我公司指定的服务站按时保养，将视为自动放弃索赔权利；其次，对于汽车厂家的服务网络没有覆盖的区域，用户也应该主动到就近的S店进行正常的保养。
2013-09-27 02:09
最终结果
江淮汽车回复：
首先，我公司规定用户没有在规定的时间，在我公司指定的服务站按时保养，将视为自动放弃索赔权利；其次，对于汽车厂家的服务网络没有覆盖的区域，用户也应该主动到就近的S店进行正常的保养。
首先，我公司规定用户没有在规定的时间，在我公司指定的服务站按时保养，将视为自动放弃索赔权利；其次，对于汽车厂家的服务网络没有覆盖的区域，用户也应该主动到就近的S店进行正常的保养。
投诉人打分
1分，满意
江淮汽车数据统计:
投诉量2228宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为77%
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