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1分
哈飞民意左右轴距偏差高达20MM,如果不合格产品如何出厂的??
哈飞汽车民意
2010-05-14
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投诉人
先生
投诉品牌哈飞
投诉编号QT6000(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2010-05-14 06:05:15
投诉地区
4S店名称广西贺州市捷成汽车销售有限公司
购车时间2007-02-11
车保状态保修内
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
求助:
事实: 
一部哈飞民意新车,存在车身严重扭向行驶,左右轴距偏差高达20MM,前后轮迹错位40MM,在行驶过程中,方向盘发抖,行驶严重跑偏状况
事因:
我于07年2月购买该车,使用至07年5月发现以上问题后:即向厂家反映,但他们不顾这种状况的车会给行车带来严重的安全隐患;不顾这众所周知的事实:为了推卸责任,一直强调这种状况的车能开的,是合格的。导至我无数次的乞求和给厂家领导写了20多封特快专递要求修复本车能达到正常使用,并要求他们承诺质量保证,匀遭到他们拒绝。
07年12月底,我被迫无奈起诉,想依靠法律的途径来解决自己的车质量问题,可是令我万万没想到的是自己的这一条坚辛的维权之路一走就是近三年,.车也因不能正常使用停开近三年了。而且最终结果更是如晴天霹雳般令我无法接受。我怎么也想不通……还有没有我说理的地方!
 我很后悔,后悔当初瞎了眼,选择了这个不负责任,不讲信誉的大企业生产的产品。我一时的疏忽给我带来的是沉重的打击,精神上的伤害,和终生的悔恨。同时也给我的家庭带来的不整整是财产的损失,而是失去了往日和睦欢乐的笑语,我每天看着这破车心就在滴血,眼泪也只有往肚里嗯,也要强装笑容来面对我的亲人,当初美好的愿望成为了泡影,事至今日,车还无法正常使用……为了维权我发誓坚持到底,但何时是个头啊,,,,,我望着外面的寒风烈雨,心在颤抖.,,,,这世道还让不让人活?
    我还是真诚地泣求;厂家本着负责的态度.尊重事实: 前来公平,合理地解决问题。不要你们把我们用户当成是上帝,只要你们能把我们用户当成人看,多多站在消费者的角度来思考一下消费弱者的无奈与痛苦吗!
     如你厂怀疑我言论车状况等是捏造事实,我很欢迎你厂领导及技术人员来桂查证核实,或开我车上路试车,车速达到50-100公里/小时,觉得车未存在严重的行驶安全隐患,我就向你们下跪认错,永不追问此事件。
我相信天理尚在,公道自在人心!!!
我今泣诉事实: 求助维权职能部门和好心人土能给我提供一条消费者权益维权的捷径
2011-05-13 09:05
最终结果
哈飞汽车回复:客户通过法律途径维权,最终败诉,请客户停止继续在网上对哈飞汽车负面宣传的行动,否则哈飞汽车将保留进一步追究相关法律责任的权利。 客户车辆在使用过程中无论有什么问题,我们均真诚的请客户到当地指定的特约技术服务站进行检测检修,或致电哈飞汽车服务热线:400600006,我们将竭诚为您服务。
2011-05-13 10:05
最终结果
哈飞汽车回复:
客户通过法律途径维权,最终败诉,请客户停止继续在网上对哈飞汽车负面宣传的行动,否则哈飞汽车将保留进一步追究相关法律责任的权利。
客户车辆在使用过程中无论有什么问题,我们均真诚的请客户到当地指定的特约技术服务站进行检测检修,或致电哈飞汽车服务热线:400600006,我们将竭诚为您服务。
投诉人打分
1分,满意
哈飞汽车数据统计:
投诉量107
完成率为100%
回复率100%
满意度为89%
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