专业的汽车质量投诉平台

1分
现代瑞纳高速上车轮毂断裂,轮胎飞离车身,车上5人险丧命
北京现代瑞纳三厢
2013-11-14
4.8万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌现代
投诉编号QT61494(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2013-11-14 03:11:11
投诉地区
4S店名称盐城森风北京现代4S店
里程数(KM)22000
购车时间2012-03-12
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
正在使用北京现代车辆的车主们以及正在考虑购买北京现代车辆的朋友请注意了,现代车是存在严重的安全隐患的。 本人是2012年3月份在盐城森风北京现代4S店购买的现代瑞纳车,至今一年多时间只行驶了两万多公里。在2013年11月9日中午1点左右,我和朋友从盐城去南京有事,车在经过宁扬高速南京与扬州交界,靠近南京六合时,在行驶过程中,方向盘突然失去控制撞向高速两侧护栏,从左护栏撞到右护栏共有四个来回,最后一下差点翻车,但由于护栏的撞击力将车又弹了回来,最终在高速路的中间车道停止下来,幸运的是当时前后都没有车辆,否则就是车毁人亡! 停下来后,后排三人因为碰撞导致小擦伤,但车上五人都被吓坏了。车停止后我们立即下车,下车后发现车的左后侧车轮毂断裂,车轮胎直接没有了。后来清障车在过了扬州境界很远的一段距离才找到轮胎。一辆新车竟然出现这样的状况,这样的车质量真的是太让人担忧了! 本人在事故发生后及时联系了北京现代厂家以及盐城森风4S店,北京厂家至今没有给我合理解释,至于盐城森风4S店至今都没有打过一个电话给我,这样的厂家实在是令人心寒,如若不是我们命大,这将是多么严重一场事故!假若当时前后有车的话,那就不仅仅是我们自己车毁人亡了,还会造成连环碰撞。现在想想都觉得后怕。 作为普通百姓,我们只能通过网络媒体曝光的方式维护自己的权益,希望北京现代尽快协调解决!
2019-08-12 11:18
最终结果
北京现代回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
投诉人打分
1分,满意

交流反馈

车主
2013-11-20
11月11日我打电话到我买车的盐城森风现代4S店反映,4S店到11月18日都没有打过一个电话给我解决事情。11月18日,我本人前往4s店要求解决事情,但售后经理说忙,帮我的这件事忘了反映,这就是4S店的售后态度。现在他们不承认是质量问题,让我们自己拖车回来鉴定。我们老百姓该找什么地方鉴定呢?鉴定之后又是否有用呢?现在我请亲戚找到南京现代4S店(车在南京发生的事情,目前仍停在南京六合盛扬修理厂),他们现在协助我帮车拖到他们4S店去,但他们是准备走我自己的保险修车,现在我不知道该怎么处理这件事,明明是车质量问题,为何还要我们自己修车,没有任何说法呢?
北京现代数据统计:
投诉量3506
完成率为100%
回复率99%
满意度为83%
发表临时结果440
发表最终结果3569
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有