锦湖轮胎1750公里测面鼓包厂家拒绝更换
我是2009.12.21购买的长城炫丽1.3VVTCROSS,才跑了1750公里。其配置的锦湖牌轮胎右前轮就起了鼓包,我200公里去了一趟石家庄世盛,她又有要求自己去锦湖轮胎销售处鉴定,鉴定结果当然是自己的原因,压砖头或马路牙子上了,可鼓包外面没有任何痕迹,不予更换,既然这样我只好花50元让他们补了补,要钱我们都出,我们要对自己的生命负责。回来后我在贵网发表投诉,长城售后人员李静联系说可以更换,而我第二次去石家庄换胎他们又说轮胎补过不予更换真是气死人。1、我两次的油钱已经够了车胎价格,不包括误工费等。长城绚丽老板心太黑,不但要钱,还要命,不是吗?既然有鼓包,谁敢不补,既然你补了,我就不换,公司规定既不合情也不合理,就知道收钱,不要心太黑了!!!2、不经汽车投诉网他们无动于衷,因为怕全国人民都知道长城炫丽拿有严重质量问题的锦湖轮胎配备,所以立即发表回复同意更换,但是麻烦事还在后头,你抱着感恩的心去了,其实我们知道是给厂家一个面子,不是吗。两次的油钱已是轮胎价格。去了以后,又因轮胎补过为由不予更换。3、轮胎补过就没鼓包了吗,同意更换又以轮胎补过为由不予更换,这不是人为地设了一个陷阱吗,你并没告诉我补过不换的,太令人失望了,长城老板早晚会被锦湖轮胎鼓包崩死才会良心发现,强烈声讨长城绚丽和锦湖轮胎!就是在答应给我换我都不去了,除非到我家!
| 投诉编号: |
QT6468[请牢记此投诉编号] |
投诉品牌: |
长城汽车-炫丽 |
| 投诉人: |
赵先生[系统已对姓名做处理] |
4S店名称: |
石家庄世盛 |
| 投诉时间: |
2010-05-27 |
4S店联系人: |
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| 投诉地区: |
邢台市-新河县 |
4S店电话: |
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| 所属车型: |
小型车 |
车辆状态: |
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| 购车时间: |
2009-12-21 |
里 程 数: |
1750公里 |
| 投诉问题: |
鼓包、
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| 投诉诉求: |
赔偿、
赔礼/改错、
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一汽大众友情提醒:
发生自燃后,不要随意让4s店拆卸零部件,要保证车辆的完整性,以避免人为毁灭证据;
(3分)
长城汽车回复(处理效率分:2分)(网站评分:0分,仍需改进) 我是企业,我要回复>>
长城汽车回复:
接到贵网转来的关于河北邢台赵先生的投诉信息后,我公司非常重视,并迅速展开调查,
现将投诉处理结果反馈如下:
针对用户反映的右前轮胎侧面起包问题,我公司授权的石家庄服务站已与用户达成一致,进站免费更换,用户表示择日进站更换轮胎。
如用户仍有疑问,可以通过拨打长城汽车客户热线:400-666-1990进行反馈,长城汽车将竭诚为您服务。
请投诉人登陆个人会员中心,对此结果进行评分,以便让更多消费者了解最真实的车主心声!如有其它方面的事宜,也建议加入汽车QQ维权群:37165849,与大家进行交流!
最新评论 共有 2 位网友发表评论
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汽车投诉网就是我们车友之家,汽车及其售后的服务质量,最怕在投诉网曝光,感谢汽车投诉网为我讨回公道。其实汽车有问题,受伤的是我们车主,汽车老板的良心摆正就能赢得顾客的心,既然选择了你的车,就是对你的信任,不要谁信任你就伤谁!倡议各位新买车的车友,有难处就上汽车投诉网!
赵先生 发表于 2010-05-31 20:16:58
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就是!长城心真黑。
李先生 发表于 2010-05-30 03:50:40
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