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1分
马自达6睿翼刚2个月发现变速箱异响,避震器漏油
一汽马自达睿翼
2010-05-27
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投诉人
先生
投诉品牌马自达
投诉编号QT6470(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2010-05-27 12:05:00
投诉地区
4S店名称南京聚成马自达有限公司
里程数(KM)5500
购车时间2010-03-18
车保状态首保
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我于2010年3月18日在南京聚成马自达有限公司购得炫灰色2.0手动睿翼,车子出场日期是09年11月,我当时问过4S店的销售人员,出厂这么久还没卖出去,是不是有质量问题或者是返修车辆,销售员说:‘你放心,车子不可能有任何问题’由于买车心切,也没有仔细看就拿下了。。。刚开几天变速箱挂3档的时候就有异响,我没有太在意,一位是自己离合器没有踩到底,可是后来越来越响,终于意识到问题的严重了,于是在车子首保的时候顺便给4S店的维修人员看了下,他说是变速箱原因,我当时就晕了,新车磨合还没过久会有变速箱的问题,而且令我更难过的是销售人员说我这是全国首例,变速箱是修是换一定要等厂家答复,而且时间不确定,我真是无语了。。。。。。到发帖投诉为止,厂家和4S店还没有任何答复,这个就是态度吗????而且今天洗车的时候又发现前避震漏油,雪上加霜啊。。。。我可是才买了2个月的新车,怎么这么多严重的问题,这个质量怎么还能生存,我真后悔买了睿翼了。。。
希望懂的人可以帮帮我,郁闷啊。。。
2012-04-13 10:04
最终结果
一汽马自达回复:
收到贵网投诉后,我司非常重视,已交由相关部门处理。
投诉人打分
1分,满意
一汽马自达数据统计:
投诉量314
完成率为100%
回复率100%
满意度为95%
发表临时结果0
发表最终结果15
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