换了新的离合总泵才一个月不到就异响了,现在厂家说免费换的总泵不保修,还要自己出钱来换新的,我觉得厂家对我们消费者太不负责任了,既然你要免费帮我换总泵,那你就要对总泵的质量负责.如果这样的话,是不是所有过了保修期后送的东西都不保修了,还是只有我的车是这样,这样不负责任和企业还在留在中国做什么?
1分
东风本田思域换了离合总泵不到一个月异响
| 投诉人 | 何先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 本田 |
| 投诉编号 | QT6483(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2010-05-27 12:05:00 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 新业深圳龙华店 |
| 里程数(KM) | 80000 |
| 购车时间 | 2006-12-21 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
车主相关投诉
2010-10-28 10:10
最终结果
东风本田回复：
超过保修期，建议客户自费更换。
超过保修期，建议客户自费更换。
投诉人打分
1分，满意
东风本田数据统计:
投诉量2727宗
完成率为99%
回复率92%
满意度为77%
发表临时结果227次
发表最终结果2713次
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