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-2分
华晨宝马320小毛病不断,大毛病多多,垃圾车,谁买谁后悔,纯粹挂个宝马牌子骗钱
华晨宝马3系
2010-05-27
5.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌宝马
投诉编号QT6487(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2010-05-27 10:05:38
投诉地区
4S店名称义乌信宝行 永康宝驿
里程数(KM)80321
购车时间2007-03-20
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
 07年3月买的华晨宝马320i,保修期间就大概换过4,5次锁块,喇叭也坏过几次,转向灯也一直坏。保修的年限也太准了,一过了保修期,大毛病就来了,先是被告知,还没有见过比我这个漏油漏的更差的减震,要换。接着就是底盘漏油了,又换了几样东西,好象有什么空气泵什么的,这就几万出去拉。又是发动机出一直发出当当当的声音,说是什么发电机什么的转轴坏了,又是最前面那个大风扇转轴坏了,就今年3月快4月时候去检查给我开了个单子全部弄好6万多。  那些老毛病也全出来了过了保修大概2,3个月我的锁就坏掉了,保修期间换的锁4S店是不管质量的就是不管时间的,要弄好就掏钱,换全车锁好象要5,6千大洋,说是什么坏了就只能换锁块,不能修,后来就里面内部员工给修了下,修了个半好,还不错虽然有点瑕疵但后来锁块就不会整体好象瘫痪那样了。就那喇叭过了保修期没多久也坏,反正算了能叫管是批批批响还是扑扑扑响了。然后那转向灯也是,去4S店刚换上 第2天就又坏了,后来说是整个灯座接触不好了,要么就换整个灯座。反正有毛病你就换。好象是今年1月份左右,忽然跳出来机油没了,去查了下刚开始也不知道弄了升机油就开走了。到了3月多快4月机油又没了大概那时候是7万4,5千公里。去那问了说是都这样,5系烧的更厉害,7系也会漏油。心理平衡点,做了个保养,到了5月11号7万8公里又跳出个灯,机油灯,还有个像摄像机那样的灯,4S店说是发动机故障灯,我看资料上是什么尾气超标灯,反正也不管了,他们拿去查了几个小时说是不知道什么原因,那时候那个故障灯也不亮了说是让我先开开试试。我那时候也赶时间事情比较多,就加了一升机油开走了。然后今天是5月27机油灯又跳出来了,又烧没了,8万零3百公里。拿去修不修个几万才怪,我是越开越没信心有时候倒车会熄火,P档的时候也会熄火刚来车的时候还一震一震好象要熄火一样,就像手动档挂错了档位要熄火那样。这种质量的车也感叫宝马牌子啊,这不就是在坑人吗。我现在就是想重复我标题那话.
2010-06-01 05:06
最终结果
跟据贵网提供的信息,我们分别与义乌信宝行和永康宝驿两家经销商取得了联系。了解到车主胡达凯先生是在义务信宝行经销商购买的车辆,而永康宝驿经销商刚刚在5月28日接待过车主到店对其车辆进行检查,但是由于车主公务繁忙,使双方未能就车辆情况进行协商。 作为宝马授权经销商,我们一直致力于为客户提供宝马品牌最完善的售后服务,并且一直坚持宝马以客户为中心的服务理念。义乌信宝行和永康宝驿两家经销商对此将会保持积极跟进,随时欢迎胡达凯先生在方便的时间到店进行检修,我们将全力为其提供帮助。 非常感谢汽车投诉网的监督与关注。
2010-06-02 01:06
最终结果
华晨宝马回复:
跟据贵网提供的信息,我们分别与义乌信宝行和永康宝驿两家经销商取得了联系。了解到车主胡达凯先生是在义务信宝行经销商购买的车辆,而永康宝驿经销商刚刚在5月28日接待过车主到店对其车辆进行检查,但是由于车主公务繁忙,使双方未能就车辆情况进行协商。
作为宝马授权经销商,我们一直致力于为客户提供宝马品牌最完善的售后服务,并且一直坚持宝马以客户为中心的服务理念。义乌信宝行和永康宝驿两家经销商对此将会保持积极跟进,随时欢迎胡达凯先生在方便的时间到店进行检修,我们将全力为其提供帮助。

投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2010-06-11
根本没给我解决 也没联系我,就4S店员工给我提了个建议就是置换!!
华晨宝马数据统计:
投诉量1502
完成率为99%
回复率99%
满意度为70%
发表临时结果199
发表最终结果2280
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