本人于2009年10月24日在蚌埠金涂山汽贸购得一台江淮同悦,在磨合期间就有感觉:变速箱行程过大,保养时要求调整行程。维修人员告知“不可调整”现在换挡时感觉特别明显,踩下离合再松动是咯噔咯噔的。恳请你们给我换掉。
2分
江淮同悦变速箱异常响动,离合器抖动
| 投诉人 | 谭先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 江汽集团 |
| 投诉编号 | QT6502(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2010-05-28 11:05:05 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 安徽蚌埠金涂山汽贸 |
| 里程数(KM) | 13000 |
| 购车时间 | 2009-10-24 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
2010-06-09 08:06
最终结果
已安排服务站约客户进站检修完毕。
2010-06-09 04:06
最终结果
江淮汽车回复:
已安排服务站约客户进站检修完毕。
已安排服务站约客户进站检修完毕。
投诉人打分
2分,非常满意
交流反馈
车主
2010-06-09
尊敬的金涂山汽车贸易公司领导及广大员工:
首先让我向你们表示衷心感谢。
你们热忱的服务态度以及对客户认真负责的精神深深感动了我,成为你们的客户十分荣幸,你们很好地维护了客户的利益同时也维护了企业的形象。
在此一并感谢“汽车投诉网”是你们给客户和企业搭建了一个沟通的平台,你们“公正、认真、负责、快捷”在维护消费者的正当权益的同时也为打造金牌企业做出了卓越的贡献。
再次感谢你们的帮助!
此致
2010年6月9日
江淮汽车数据统计:
投诉量2228宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为77%
发表临时结果4次
发表最终结果279次
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