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1分
一汽丰田rav4用黑心棉
一汽丰田RAV4荣放
2010-06-18
5.4万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌丰田
投诉编号QT7101(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2010-06-18 02:06:26
投诉地区
4S店名称凯百隆丰田
里程数(KM)3000
购车时间2010-03-09
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
一汽丰田rav4用黑心棉
这两天雨下的比较大,我发现自己rav4的后备箱内储物格里面有水,我害怕是不是车漏水了,于是到修理厂让维修师傅看看,维修师傅说,要弄清楚情况就得把后备箱整个侧面板拆下来,问我愿意不,我想为了不留后患就拆吧。结果拆开后让我看到了惊人一幕,内储物格下面垫的一层棉,我想是为了起到隔音的效果,竟然是黑心棉,我闻了闻有刺鼻的气味,用手摸了以后我感到浑身的刺痒,我真不敢想象我两个不到一岁的孩子,天天和我坐车出去玩,对他们会不会带来伤害。我没有想到一汽丰田20多万的车竟然用黑心棉,如果不是我狠心拆下侧面板可能大家永远也不会发现这个问题。一汽丰田这么大的企业,为了节约成本竟然用黑心棉,不顾我们国人的死活,真是太可怕、可悲了。
2010-06-23 10:06
最终结果
一汽丰田回复:
关于顾客所反映问题,经销店已联系顾客,建议顾客入厂做实车对比。

  
投诉人打分
1分,满意
一汽丰田数据统计:
投诉量2537
完成率为99%
回复率100%
满意度为64%
发表临时结果15
发表最终结果3755
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