本人自买车起(在保修期内)多次向中山市华铃汽车贸易有限公司反应行车有异响,经4S店师傅多次试车仍查不到原因,认为这小小声音不影响行车安全(有一次有3个师傅来回试过几次车,找不到原因,避振换了也找不到原因),后来响声真的太大了,再次试车,有个师傅说可能是杀车钳松了,查一下真的是这个原因,这个时候刚刚过了保修期2个月左右,我和他们理论说:在保修期内查不到原因,现在查到又不给我换一个新的(也向厂家反映过),他说加点黄油就没事,过了1个月又响,他们帮我车了2条锣丝,说肯定不会响,又过了1,2个月又响了,又帮我车锣丝。大概车了3到4次锣丝,到了2009年10月,自己给钱换了一个新的杀车钳,过不了半年又响了,问他们怎样处理这个问题,他们说只有打黄油,再换一个也不保证不响,又说这种车一部分车有这种问题。现在还没有解决这个问题
1分
铃木雨燕杀车钳松,行车有响声
| 投诉人 | 苏先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 铃木 |
| 投诉编号 | QT7183(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2010-06-22 11:06:59 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 中山市华铃汽车贸易有限公司 |
| 里程数(KM) | 39000 |
| 购车时间 | 2006-09-07 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
2012-02-15 12:02
最终结果
长安铃木回复:
经了解,此客户投诉,我公司按照相关的法律、规定等依据,都已进行了相关处理,感谢您对长安铃木的支持!
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