福田汽车系列时代轻卡发生自燃 厂家推卸责任 置之不理 维权到底
我是一位忠实的福田汽车用户，我公司是小型的物流配送中心，先后购买了十辆福田时代轻卡汽车，去年3月份（2009年3月）再次购进了两辆福田时代厢式货车，就在今年的5月份（2010年5月）其中一辆从方向盘下的点火器发生自燃，致使整车驾驶室严重烧毁，一起烧毁货款约7000元，货箱前部分烧焦，货物部分烧毁。我随后打厂家服务电话4008199199，他们推三阻四，最后让福田服务站人员找我联系，我再三催促之下服务站人员冒充厂家服务人员去了现场。胡乱拍了几张照片随后离开。我催数次未果。6月18日我到北京办事，想去福田厂家讨个说法，电话服务人员拒不说出福田厂家的位置。迫切的想得到大家的帮助以及良好建议，请福田汽车给广大消费者一个交代！
| 投诉编号： |
QT7306[请牢记此投诉编号] |
投诉品牌： |
北汽福田-时代 |
| 投诉人： |
刘先生[系统已对姓名做处理] |
4S店名称： |
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| 投诉时间： |
2010-06-27 |
4S店联系人： |
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| 投诉地区： |
天津-北辰区 |
4S店电话： |
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| 所属车型： |
SUV |
车辆状态： |
保修期外 |
| 购车时间： |
2009-03-31 |
里 程 数： |
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| 投诉问题： |
服务态度差、
自燃、
|
| 投诉诉求： |
退换车、
|
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一汽大众友情提醒：
发生自燃后，要尽可能在第一时间对自燃车辆进行拍照，一来可作依据，二来也可在日后更改维权无果时使用；
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