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一汽马自达武汉利达4S店新车改漆 前引擎盖、后备厢盖、前后保险杠被掉包
一汽马自达马自达6
2010-07-05
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投诉人
先生
投诉品牌马自达
投诉编号QT7528(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2010-07-05 01:07:58
投诉地区
4S店名称武汉 利达
里程数(KM)500
购车时间2010-06-11
车保状态首保
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
一汽马自达武汉利达4S店新车马自达睿翼2.5改白色漆 前引擎盖、后备厢盖、前后保险杠被掉包  



5月下旬定金定车 本人要求改为白色  6月11日提新车 次日经专业人员发现前引擎盖、后备厢盖、前后保险杠被掉包  4S店亦承认  有电话录音及相片等证据 已向4006668080投诉  至今未果
2012-04-13 10:04
最终结果
一汽马自达回复:
收到贵网投诉后,我司非常重视,已交由相关部门处理。
投诉人打分
1分,满意
一汽马自达数据统计:
投诉量314
完成率为100%
回复率100%
满意度为95%
发表临时结果0
发表最终结果15
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