一汽马自达武汉利达4S店新车马自达睿翼2.5改白色漆 前引擎盖、后备厢盖、前后保险杠被掉包
5月下旬定金定车 本人要求改为白色 6月11日提新车 次日经专业人员发现前引擎盖、后备厢盖、前后保险杠被掉包 4S店亦承认 有电话录音及相片等证据 已向4006668080投诉 至今未果
5月下旬定金定车 本人要求改为白色 6月11日提新车 次日经专业人员发现前引擎盖、后备厢盖、前后保险杠被掉包 4S店亦承认 有电话录音及相片等证据 已向4006668080投诉 至今未果
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一汽马自达武汉利达4S店新车改漆 前引擎盖、后备厢盖、前后保险杠被掉包
| 投诉人 | 胡先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 马自达 |
| 投诉编号 | QT7528(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2010-07-05 01:07:58 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 武汉 利达 |
| 里程数(KM) | 500 |
| 购车时间 | 2010-06-11 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2012-04-13 10:04
最终结果
一汽马自达回复：
收到贵网投诉后，我司非常重视，已交由相关部门处理。
收到贵网投诉后，我司非常重视，已交由相关部门处理。
投诉人打分
1分，满意
一汽马自达数据统计:
投诉量314宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为95%
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