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1分
长安铃木天语发动机故障 ,车行驶时异响
长安铃木天语SX4
2014-03-13
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投诉人
先生
投诉品牌铃木
投诉编号QT76898(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2014-03-13 11:03:35
投诉地区
4S店名称山西世达
里程数(KM)24000
购车时间2011-10-31
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
本人是2011款天语尚悦,购车日期为2011年9月29日,买车3个月后发现发动机抖动厉害,坐在驾驶室有明显的震动感,2012年2月到山西世达4S店检查清洗节气门 喷油嘴后震动仍未能解决,更换节气门后,震动有所缓解,过了一个月震动又开始明显,和厂家多次联系,问题持续未能解决,以为是厂家设置的怠速低造成,2013年09月到山西盛隆4S店刷EDU,刷完以后明显感觉到,换挡时震动加剧,脚部踩油门有明显震动感,感觉脚部发麻,到2000转时仪表盘有震动发出的翁翁的或是哒哒的声音,声音特别大,估计是发动机震动引起其他部位的共振,去4S店重新检测维修主管所确实存在此问题,但好多车都有,但是异响和发动机震动解决不了。也不能刷回原来的怠速,强烈建议厂家解决此问题,不能单纯地刷高怠速,可能是其他的数据不匹配所造成,如果无法解决要求刷回原来的怠速。
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT51852
发动机怠速抖动 尚悦车后俩字生锈
2013-05-06 09:05
2016-12-26 17:40
最终结果
长安铃木回复:由于时效的原因,用户若认为仍有未尽事宜,可拨打客服热线023-66288623,我司会在第一时间为您提供受理。感谢您的谅解!
投诉人打分
1分,满意
长安铃木数据统计:
投诉量927
完成率为99%
回复率99%
满意度为88%
发表临时结果3
发表最终结果945
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