我于2003年10月购买奥迪A6L 2.4CVT，现在出现电脑屏幕PRNDS闪烁，挂档加油不走车，挂倒档车无力或有时干脆不动，在行车时从D档跳到S档突然加速或在S和D之间跳来跳去等现象，行驶起来很是危险。经成都三和4S店检测，确认是变速箱电脑板坏，4S店要我全费更换。
网上搜查和与车友交流，发现变速箱电脑板坏是奥迪车的质量缺陷，只是各车出现故障的行驶里程多少，使用年限长短不同罢了。奥迪０３年、０４年生产的A4/A6配置CVT变速箱的车辆更是“普遍”，众多奥迪用户对此有投诉。
我于08年11月1日向315电子投诉网投诉奥迪A6L变速箱电脑板质量缺陷，希望厂家免费更换变速箱电脑板。奥迪公司不作回复。
我于08年11月12日在315电子投诉网回音壁申诉，车因变速箱电脑板而停用，很不方便，请尽快帮助处理。奥迪公司不作回复。
我于08年11月22日再在315电子投诉网回音壁申诉，强烈要求厂家尽快给出处理意见。奥迪公司不作回复。
我于08年12月14日第三次在315电子投诉网回音壁申诉，强烈要求公司召回，履行其标榜的“用户满意为中心”的售后原则。奥迪公司不作回复。
在上述投诉及申诉期间，我与成都三和4S店作了四次电话沟通，4Ｓ店均以奥迪公司规定保养记录不全不赔为由要我全费更换。
变速箱电脑板坏决不是因为没去4S店保养才造成的，而是奥迪的质量缺陷，因为有很多车辆在4S店按期作保养也出现这个故障。专业人士都知道汽车做保养是给发动机保养，根本就和变速箱没有关系。在4Ｓ店保养记录不全只不过是奥迪公司推卸责任的借口而已，愚弄消费者！这本是奥迪的一个质量缺陷，企业应该对此进行召回，怎么可能还要收费维修？我于08年12月23日又一次在315电子投诉网投诉，再次强烈要求奥迪公司负起责任，对变速箱电脑板免费更换。
在艰难投诉五次后，此次奥迪售后服务部史文迪通过315电子投诉网给出了回复：“经销商会继续和用户沟通争取用户的理解，尽量为客户解决问题，并建设用户在日后的驾驶中按规定前往奥迪特许经销商处进行维修保养。”我于2009年1月4日去成都三和4S店要求其按奥迪售后服务中心的回复，免费维修变速箱电脑板，4S店以要向奥迪公司打报告，让我等。1月7日与4S店电话联系无结果。1月9日与4S店电话联系有结果，仍以维保不全要我自费维修，这就是奥迪的“尽量为客户解决问题”。
车已停用三个多月了，1月4日在急救车帮助发动后去三和4S店检查电瓶已坏，只好更换。曾相信奥迪大品牌的质量和其标榜的“用户满意为中心”的售后原则，选择奥迪却选择了烦恼和危险，希望奥迪“尽量为客户解决问题”，坚决要求奥迪免费维修变速箱电脑板！
成都市陈小姐
2009年1月11日
网上搜查和与车友交流，发现变速箱电脑板坏是奥迪车的质量缺陷，只是各车出现故障的行驶里程多少，使用年限长短不同罢了。奥迪０３年、０４年生产的A4/A6配置CVT变速箱的车辆更是“普遍”，众多奥迪用户对此有投诉。
我于08年11月1日向315电子投诉网投诉奥迪A6L变速箱电脑板质量缺陷，希望厂家免费更换变速箱电脑板。奥迪公司不作回复。
我于08年11月12日在315电子投诉网回音壁申诉，车因变速箱电脑板而停用，很不方便，请尽快帮助处理。奥迪公司不作回复。
我于08年11月22日再在315电子投诉网回音壁申诉，强烈要求厂家尽快给出处理意见。奥迪公司不作回复。
我于08年12月14日第三次在315电子投诉网回音壁申诉，强烈要求公司召回，履行其标榜的“用户满意为中心”的售后原则。奥迪公司不作回复。
在上述投诉及申诉期间，我与成都三和4S店作了四次电话沟通，4Ｓ店均以奥迪公司规定保养记录不全不赔为由要我全费更换。
变速箱电脑板坏决不是因为没去4S店保养才造成的，而是奥迪的质量缺陷，因为有很多车辆在4S店按期作保养也出现这个故障。专业人士都知道汽车做保养是给发动机保养，根本就和变速箱没有关系。在4Ｓ店保养记录不全只不过是奥迪公司推卸责任的借口而已，愚弄消费者！这本是奥迪的一个质量缺陷，企业应该对此进行召回，怎么可能还要收费维修？我于08年12月23日又一次在315电子投诉网投诉，再次强烈要求奥迪公司负起责任，对变速箱电脑板免费更换。
在艰难投诉五次后，此次奥迪售后服务部史文迪通过315电子投诉网给出了回复：“经销商会继续和用户沟通争取用户的理解，尽量为客户解决问题，并建设用户在日后的驾驶中按规定前往奥迪特许经销商处进行维修保养。”我于2009年1月4日去成都三和4S店要求其按奥迪售后服务中心的回复，免费维修变速箱电脑板，4S店以要向奥迪公司打报告，让我等。1月7日与4S店电话联系无结果。1月9日与4S店电话联系有结果，仍以维保不全要我自费维修，这就是奥迪的“尽量为客户解决问题”。
车已停用三个多月了，1月4日在急救车帮助发动后去三和4S店检查电瓶已坏，只好更换。曾相信奥迪大品牌的质量和其标榜的“用户满意为中心”的售后原则，选择奥迪却选择了烦恼和危险，希望奥迪“尽量为客户解决问题”，坚决要求奥迪免费维修变速箱电脑板！
成都市陈小姐
2009年1月11日
