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2分
和悦RS 江淮汽车涉嫌虚假宣传：油耗造假、保修造假、参数造假
| 投诉人 | 杜先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 江淮 |
| 投诉编号 | QT81912(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2014-05-23 09:05:03 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 石家庄荣华 |
| 里程数(KM) | 11000 |
| 购车时间 | 2013-05-09 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
江淮汽车涉嫌虚假宣传 称rs离地间隙170实际相差甚大 说平均油耗7.6 可是我压根没跑出过9个以下一直徘徊在十个油以上。买车前江淮到处宣传质保5年20公里 可买了车之后 就变成3年10w公里！汽车质量超级差 从买车到现在已经一年出头了 跑过4s店修车无数次了，助力泵异响 至今还在响，厂家给出的解决方案并不能完全彻底解决异响。各种问题的出现 让我现在开车造成恐惧 每次出门怕把我扔到半路罢工。强烈要求江淮全额退换车，并给予全部购置税保险等一些附加费用的赔偿！
车主相关投诉
2014-06-05 10:06
最终结果
你好，首先感谢贵站，我们公司的油耗标准是有依据的，至于用户所反映的油耗偏高，与各种因素都有关系，比如路况、驾驶习惯等等，如果用户接受不了，请到当地4S店做检查，至于质保期的长短是根据行业标准制定，用户可以仔细阅读我公司的保养手册，针对助力泵异响的问题，我公司已经出台解决方案，目前正在筹备备件，请耐心等待。
2014-06-05 05:06
最终结果
江淮汽车回复：
你好，首先感谢贵站，我们公司的油耗标准是有依据的，至于用户所反映的油耗偏高，与各种因素都有关系，比如路况、驾驶习惯等等，如果用户接受不了，请到当地4S店做检查，至于质保期的长短是根据行业标准制定，用户可以仔细阅读我公司的保养手册，针对助力泵异响的问题，我公司已经出台解决方案，目前正在筹备备件，请耐心等待。
你好，首先感谢贵站，我们公司的油耗标准是有依据的，至于用户所反映的油耗偏高，与各种因素都有关系，比如路况、驾驶习惯等等，如果用户接受不了，请到当地4S店做检查，至于质保期的长短是根据行业标准制定，用户可以仔细阅读我公司的保养手册，针对助力泵异响的问题，我公司已经出台解决方案，目前正在筹备备件，请耐心等待。
投诉人打分
2分，非常满意
交流反馈
车主
2014-06-05
买车时候宣传质保5年20万 买完了 就可以随意改变了吗?自己不能超长质保 就别吹大话，说出去的话还能收的回来吗？
就这样的的态度 难怪车主们都不会推荐朋友 买江淮了，解决什么问题都拖拖拉拉 助力泵异响 能修一年多 还修不好
那地盘低的要死 也是车主的问题？ 稍微烂的路就到处托底 别人都问 你买的是超跑吗 真是丢人丢死了
油耗的问题 去看看那位13款1.8手动挡的车主能开出7.6的油耗
真是让人心寒的车企，这辈子不会再买江淮车 更不会让身边的亲戚朋友买江淮车！
江淮数据统计:
投诉量2201宗
完成率为100%
回复率99%
满意度为78%
发表临时结果23次
发表最终结果4314次
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