长城炫丽1.5VV豪华版发动机支架断裂，商家拒绝保修
我的橙色炫丽1.5VV豪华版是2009年10份买的，我的车目前之开了15000公里，没有任何人为痕迹。昨天发现车辆行使出现问题，经我细致的检查，发现发动机支架断裂，慌忙跑到我购车的合肥新动力4S店维修，不料却被告知由于我未能在4S店做第二次保养，被拒绝保修。经协商无果，悲愤之下特发此贴。我个人认为这是长城的霸王条款，去做保养无非也就是换换机油检查一下，但发动机支架在无人为的情况下自行断裂，实属支架本身之质量问题，就算你换了机油进行了保养也无法避免支架的断裂，拒赔实属无赖，这样的售后这样的质量，怎么能给用户安全感
| 投诉编号： |
QT8203[请牢记此投诉编号] |
投诉品牌： |
长城汽车-炫丽 |
| 投诉人： |
王先生[系统已对姓名做处理] |
4S店名称： |
安徽新动力长城汽车服务有限公司 |
| 投诉时间： |
2010-07-23 |
4S店联系人： |
|
| 投诉地区： |
滁州市-定远县 |
4S店电话： |
0551-3368258 |
| 所属车型： |
小型车 |
车辆状态： |
保修期内 |
| 购车时间： |
2009-10-05 |
里 程 数： |
15000 |
| 投诉问题： |
异响、
其它配件、
|
| 投诉诉求： |
维修、
赔礼/改错、
|
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一汽大众友情提醒：
在光滑冰雪路面行驶，从高速减为低速时，不能急收油、不能踩脚刹！只能用逐步减档的方法来减速，利用发动机低速档的制动力进行减速。速度很慢了才能收油、空挡、踩脚刹。
(0分)
长城汽车回复(处理效率分：2分)(网站评分：0分，仍需改进) 我是企业，我要回复>>
长城汽车第一次回复(07-29)：
您好，首先感谢贵网一直以来给予长城汽车的支持和帮助！
接到贵网转来的关于安徽滁州王先生的投诉信息后，我公司非常重视，并迅速展开调查，现将投诉处理结果反馈如下：针对用户反映的问题，安徽滁州授权服务站已订购配件，到货后将通知用户进站更换。如用户仍有疑问，可以通过拨打长城汽车客户热线400-666-1990进行反馈，长城汽车将竭诚为您提供最优服务。
长城汽车第二次回复(08-02)：
经跟踪落实，用户车辆问题已于2010年8月1日处理完毕，并于当日提车。
请投诉人登陆个人会员中心，对此结果进行评分，以便让更多消费者了解最真实的车主心声！如有其它方面的事宜，也建议加入汽车QQ维权群：37165849，与大家进行交流！
投诉人反馈 (投诉人打分：
-2分，非常不满
) (网友评分：)我要点评长城汽车
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