才买了一个月的新车,汽车尾部导航竟然自动脱落,进4S店进行维修,工人直接用双面胶粘贴就行了,当时就质疑这样能保持吗,回答说没有问题,过了一个星期,竟然又再次脱落,完全影响驾驶,质量也太成问题了!!!!
1分
汽车尾部导航再次脱落,尽快予以解决
| 投诉人 | 周女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 荣威 |
| 投诉编号 | QT8205(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2010-07-23 03:07:02 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 重庆捷丰4s店 |
| 里程数(KM) | 2001 |
| 购车时间 | 2010-06-15 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2010-08-17 03:08
最终结果
上海汽车回复:
上海汽车授权售后服务中心重庆捷丰已与客户联系,并建议其进站检查,客户表示接受,但因近期较忙,故会在有时间后会自行安排进站,暂不需我司继续跟进。我司告知会安排ASC后续处理,有需要可致电800,其无异议。
上海汽车授权售后服务中心重庆捷丰已与客户联系,并建议其进站检查,客户表示接受,但因近期较忙,故会在有时间后会自行安排进站,暂不需我司继续跟进。我司告知会安排ASC后续处理,有需要可致电800,其无异议。
投诉人打分
1分,满意
上汽集团数据统计:
投诉量3098宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为65%
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