专业的汽车质量投诉平台

-2分
长城汽车C30质量问题全车锈及佳通轮胎开裂
长城C30
2014-06-10
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌长城
投诉编号QT82503(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2014-06-10 09:06:29
投诉地区
4S店名称南通金琥汽车销售有限公司
里程数(KM)39800
购车时间2011-06-27
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
车在保修期内,经4S店检测属于车子质量问题,需要更换(车门,后备箱,油箱盖,引擎盖,前后桥等)除发动机之外基本都换了。
3年不到才开了4万不到轮胎的开裂不是一天两天就能开裂成这样的,并且是四个胎都开裂。轮胎的质量问题却告知轮胎保修1年或2万公里。而佳通轮胎公司的轮胎保修是3年。
这么多的质量问题,更换如此之多的配件。强烈要求更换新车或者退货及赔偿损失。
2014-06-12 05:06
最终结果
关于客户反馈问题,服务商已维修处理完毕。
2014-06-12 06:06
最终结果
长城汽车回复:
关于客户反馈问题,服务商已维修处理完毕。
2014-06-13 06:06
最终结果
佳通轮胎回复:
与用户约定2日后赴现场进行鉴定,如有反馈意见,我们将及时告知。 
2014-06-17 06:06
最终结果
佳通轮胎回复:
经专业工程师现场检测,非轮胎质量问题,且轮胎已超出理赔期限。 
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2014-06-18
你们的生产日期难道就算在消费者购买日期的头上吗??你们的检测没有任何的仪器,光靠眼睛看就说不是质量问题?是检测还是目测?如果是一条胎出现这样的情况,你可以说不是质量问题,但是4条都开裂,可想而知。大家也可以百度搜索一下(佳通轮胎开裂)
长城数据统计:
投诉量3567
完成率为100%
回复率100%
满意度为81%
发表临时结果25
发表最终结果7102
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有