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1分
北汽e150佳通轮胎无故爆胎
| 投诉人 | 樊先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 北京越野 |
| 投诉编号 | QT82785(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2014-06-19 12:06:42 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 南阳京润 |
| 里程数(KM) | 3300 |
| 购车时间 | 2014-03-16 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
行驶3000公里，时速60，沥青路，无故爆胎，绝对质量问题，联系过售后，不解释，极大安全隐患，要求给个说法，并赔偿
2014-06-20 11:06
最终结果
客服中心与客户联系，客户表示目前还没有到就近的经销商检查，客服中心告知客户建议先去就近的经销商检查，客户表示接受。建议客户有需要可以直接与厂家客服中心联系，客户同意。
2014-06-20 05:06
最终结果
北京汽车回复：
客服中心与客户联系，客户表示目前还没有到就近的经销商检查，客服中心告知客户建议先去就近的经销商检查，客户表示接受。建议客户有需要可以直接与厂家客服中心联系，客户同意。
客服中心与客户联系，客户表示目前还没有到就近的经销商检查，客服中心告知客户建议先去就近的经销商检查，客户表示接受。建议客户有需要可以直接与厂家客服中心联系，客户同意。
投诉人打分
1分，满意
交流反馈
车主
2014-06-23
佳通轮胎售后服务挺敬业，虽然听得不太懂，但至少给佳通和消费者提了个醒
北京越野数据统计:
投诉量295宗
完成率为89%
回复率95%
满意度为72%
发表临时结果0次
发表最终结果15次
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