我在这个店换的下肢臂有两天就出现异响，已经找了他们一个月说没有活，我不知道是不是真的没有货，你们厂家没有配件车是怎么怎么生产的，我的车现在已经跑不成了。希望你们赶快解决
1分
海福星下肢臂需要更换4S店一直没货
| 投诉人 | 冉先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 海马 |
| 投诉编号 | QT8334(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2010-07-27 11:07:11 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 新盛博 |
| 购车时间 | 2008-03-01 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2010-08-01 02:08
最终结果
感谢对海马汽车的关注和支持！经核实，下肢臂目前上海库有货，服务店已提交订单，我司将尽快发货，并跟进服务店的处理情况。给客户带来不便表示抱歉。
2010-08-02 10:08
最终结果
海马汽车回复：
经核实，下肢臂目前上海库有货，服务店已提交订单，我司将尽快发货，并跟进服务店的处理情况。给客户带来不便表示抱歉。
经核实，下肢臂目前上海库有货，服务店已提交订单，我司将尽快发货，并跟进服务店的处理情况。给客户带来不便表示抱歉。
投诉人打分
1分，满意
一汽海马数据统计:
投诉量1048宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为82%
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