本人于2008年10月19日在宁波腾峰4S店购入一台斯柯达明锐1.6MT，目前行驶约4万公里，平时使用主要是上下班，自买车以来从未出过险，车子也无事故，并且一直在腾峰4S店保养。
2010年7月11日中午大概12点左右，我跟老婆驾车至万达广场去吃饭，车子开到地下停车场找车位停车，在经过一个减速带（A区沃尔玛下面）时车子突然一声巨响，我以为是轮胎爆了，赶紧下车查看，发现外观没有异常，于是想重新启动，发动时车子轰轰异响，并且档位吃不进，因为车子在车道中间，便小心翼翼开动车子停至旁边将前盖打开查看，一看真的吓了一跳，发动机明显下沉了，于是赶紧拨打了腾峰的紧急救援电话。在一个多小时后，腾峰抢修车到了（来了一个修理工），小伙子一查看车子后说变速箱断裂了，要拖车到4S店检修，于是又是漫长的等待，而且因为车在地下室，拖车进不来，没办法只有强行将车启动开到出口的地方，其中把我车子的离合器片磨损的一塌糊涂。
在烈日下艰苦的等待拖车的到来，没想到运气也真是差，拖车来了以后因为出口的路是S形的斜坡路，司机可能有点菜的，在倒车时自己把车头瘪死在了弯里，开不出来了，后视镜和保险杠脱落，结果只能再派一连拖车来。又是漫长的等待。。。。。。因为时间关系，我跟腾峰的抢修车先回了4S店，我的车交给拖车公司负责拖回4S
在下午5点一刻左右，拖车终于到了，4S的技工看过车以后说要明天给我答复，叫我先回去，期间有一个服务经理（事后知道姓胡）跟我打了个招呼说车子确定是在没有撞车事故，没有任何撞击的情况下变速箱缸体突然断裂，但具体明天他们将车拆开以后拍照传给上海大众后给我答复。白白在4S店等了几个小时，回到家已经是7点多了。折腾了一天，真的很累。回来后越想越怕，真是不幸当中的万幸啊，如果是在高速公路上，变速箱突然断裂，发动机下沉，那我就可能没有机会在这里发贴了，搞的看世界杯决赛的心情都黄掉了。。。。。。
第二天（7月12日）上午，腾峰服务经理胡先生给我回复说照片已经传给上海大众，看上海大众是否同意按索赔处理。在今天（7月13日）上午9点左右我打电话给胡经理，答复是还没有结果，大概中午才能有消息。在11点左右，给我来电话了，说上海大众同意按索赔处理，于是我下午便赶到4S店来商量处理。腾峰的胡经理说给我更换新的变速箱缸体，保修三个月，经此而已。期间沟通过程中还领教了腾峰的售后服务经理对于车子安全的理解，真的让人心寒。。。。。。
2010年7月11日中午大概12点左右，我跟老婆驾车至万达广场去吃饭，车子开到地下停车场找车位停车，在经过一个减速带（A区沃尔玛下面）时车子突然一声巨响，我以为是轮胎爆了，赶紧下车查看，发现外观没有异常，于是想重新启动，发动时车子轰轰异响，并且档位吃不进，因为车子在车道中间，便小心翼翼开动车子停至旁边将前盖打开查看，一看真的吓了一跳，发动机明显下沉了，于是赶紧拨打了腾峰的紧急救援电话。在一个多小时后，腾峰抢修车到了（来了一个修理工），小伙子一查看车子后说变速箱断裂了，要拖车到4S店检修，于是又是漫长的等待，而且因为车在地下室，拖车进不来，没办法只有强行将车启动开到出口的地方，其中把我车子的离合器片磨损的一塌糊涂。
在烈日下艰苦的等待拖车的到来，没想到运气也真是差，拖车来了以后因为出口的路是S形的斜坡路，司机可能有点菜的，在倒车时自己把车头瘪死在了弯里，开不出来了，后视镜和保险杠脱落，结果只能再派一连拖车来。又是漫长的等待。。。。。。因为时间关系，我跟腾峰的抢修车先回了4S店，我的车交给拖车公司负责拖回4S
在下午5点一刻左右，拖车终于到了，4S的技工看过车以后说要明天给我答复，叫我先回去，期间有一个服务经理（事后知道姓胡）跟我打了个招呼说车子确定是在没有撞车事故，没有任何撞击的情况下变速箱缸体突然断裂，但具体明天他们将车拆开以后拍照传给上海大众后给我答复。白白在4S店等了几个小时，回到家已经是7点多了。折腾了一天，真的很累。回来后越想越怕，真是不幸当中的万幸啊，如果是在高速公路上，变速箱突然断裂，发动机下沉，那我就可能没有机会在这里发贴了，搞的看世界杯决赛的心情都黄掉了。。。。。。
第二天（7月12日）上午，腾峰服务经理胡先生给我回复说照片已经传给上海大众，看上海大众是否同意按索赔处理。在今天（7月13日）上午9点左右我打电话给胡经理，答复是还没有结果，大概中午才能有消息。在11点左右，给我来电话了，说上海大众同意按索赔处理，于是我下午便赶到4S店来商量处理。腾峰的胡经理说给我更换新的变速箱缸体，保修三个月，经此而已。期间沟通过程中还领教了腾峰的售后服务经理对于车子安全的理解，真的让人心寒。。。。。。
