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1分
雪佛兰乐驰竟然刹车突然失灵,我该怎么办
上汽通用五菱乐驰
2010-07-28
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投诉人
女士
投诉品牌宝骏
投诉编号QT8364(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2010-07-28 08:07:18
投诉地区
4S店名称南充嘉陵品信汽车销售服务有限公司
里程数(KM)22000
购车时间2009-02-11
车保状态保修内
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2010年7月19日12点30分左右,我驾驶乐驰行驶在公路上(小下坡路面),突然前面一辆大货车变道,我急忙踩刹车,可一脚踩下去发现竟然一点刹车都没有,当时一时心急不知又踩了那里,发现又有了刹车,我跟着靠边去看怎么回事,不能发现问题,上车又去试了一下,发现第一脚踩下去一点刹车都没有,第二脚有一点点,第三脚就正常了。之后我缓慢地行驶在路上,一直注意观察,发现都是第一脚踩下去一点刹车都没有,第二脚有一点点,第三脚就正常了。这个过程持续了有半个小时(后来就正常了),当时给维修站打电话一直打不进去,我慢慢地将车开了过去,到了4S维修站也没发现什么问题,当时4S店给我做了排空气处理,叫我观察使用。这两天我一直提心吊胆地用车,心想我这车买回来难不成就是让我提心吊胆的吗?而且这车呀,我也不知它什么时候再来这症状,出了问题咋办哟,可能就不是我这一辆破车能了结的哟

求教,请问我该怎么办
注:2009年2月购买,目前行驶22000公里。


厂家来电话叫我继续使用,说现在刹车已经经过排空气处理,暂时没问题,所以不能做什么处理,等有问题的时候再解决,我不知有问题时怎么解决,因这问题不同于其它质量问题,他关系着我和他人的生命安全,这态度纯粹是将生命当儿戏,不知原因是什么养成了厂家一点都不关心我们消费者的生命安全!!!!!!!!!!!!!!!!
2010-07-30 02:07
最终结果
现在已经由四川灵通嘉驰4S店与用户联系,预约用户到4S店,针对制动系统做一个全面的检查,并做相应解释,以消除用户的担忧.
2010-07-30 02:07
最终结果
上汽通用五菱回复:
现在已经由四川灵通嘉驰4S店与用户联系,预约用户到4S店,针对制动系统做一个全面的检查,并做相应解释,以消除用户的担忧.

 
投诉人打分
1分,满意
上汽通用五菱数据统计:
投诉量1618
完成率为100%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果2
发表最终结果3
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