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上汽大众途观L变速箱出现严重故障,要求厂家给予合理赔偿
(陶先生)
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红黑榜
发表投诉
1分
北京汽车E系列1死1重伤,气囊未开
北京越野
E系列三厢
2014-07-02
5.1万
0
收藏
投诉人
吕
先生
投诉品牌
北京越野
投诉编号
QT83691
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
E系列三厢
2013款 1.5L 手动乐尚版
投诉时间
2014-07-02 05:07:18
投诉地区
山东
聊城
4S店名称
山东聊城天德汽车
里程数(KM)
26000
购车时间
2012-10-31
车保状态
保修内
诉求
赔偿、
退换车
投诉问题
车身及底盘-门窗
零部件及配套-气囊
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
6月2日凌晨5点,在我市聊临路,我方车辆不慎撞向隔离墩,当场1死1重伤,气囊未开,而且车为正面碰撞,已经报废。事故科,有现场事故图片,以及事故认定,伤者正在医院治疗,马上无力承担医药费,4s店和厂家一直拖延不给答复,望关注。
2014-07-03 02:07
最终结果
经销商已与客户取得联系,后续问题由经销商与客户沟通解决。
2014-07-15 11:07
最终结果
此问题厂家已经派工作人员多次与客户进行沟通,气囊配套厂家人员也对车辆进行了检测,通过现场对车辆的检查,未发现存在产品质量问题,客户不认可可通过司法鉴定。
2014-07-25 05:07
最终结果
北京汽车回复:
此问题厂家已经派工作人员多次与客户进行沟通,气囊配套厂家人员也对车辆进行了检测,通过现场对车辆的检查,未发现存在产品质量问题,客户不认可可通过司法鉴定。
投诉人打分
1分,满意
北京越野数据统计:
投诉量
295
宗
完成率为
89%
回复率
95%
满意度为
72%
发表临时结果
0
次
发表最终结果
15
次
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