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2分

斯柯达(进口)速派异响

2014-07-06

4.8万0收藏

进度

专员审核

企业处理

企业回复

满意度打分(2分)

完成/再投诉

行驶时，稍加油门开着车窗能听见车头左前方有金属声，特别是在有回声的地方特明显，关窗听不到，4S检査说听不到，另车速30到60收油门车尾低频嗡嗡响

2014-08-01 06:08

最终结果

上海大众回复：
1、经核实，经销商已联系客户沟通解释，并协商达成一致处理。
我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况，保证客户放心用车。再次感谢贵网对上海大众服务工作的关心和支持，我们将不断提高服务水平，为广大客户提供更好的服务。

投诉人打分

2分，非常满意

车主

2014-08-01

汽车有问题很正常，关键北仑众达4S服务态度好，主动联系我，主要是自己工作忙，没时间去4S店检查，等有空了叫师傅再检查一下，开了4000公里，除了有一些小异响!其他一切都好，感谢上海大众，特别感谢北仑众达的客服人员，态度好啥都好说，赞一个

上汽大众斯柯达数据统计:

投诉量2986宗

完成率为99%

回复率100%

满意度为76%

发表临时结果462次

发表最终结果4935次

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