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1分
华晨宝马3系新车不到1天出现传动系统和变速箱故障
华晨宝马3系
2014-07-20
4.8万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌宝马
投诉编号QT84328(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2014-07-20 08:07:53
投诉地区
4S店名称苏州宝信
里程数(KM)94
购车时间2014-07-18
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
新车不到3天大约94公里的时候出现传动系统和变速箱故障,正常行驶中提示未能收到传动系统信息。发动机发动,无法换档,只能熄火,四次在80M行驶的过程中突然失去动力停在路中间。只能通过熄火再打火重新获得动力,如果当时是在高速行驶后方必定追尾,严重影响个人安全和社会安全就此问题询问四S店答复叫人心寒,完全不拿人的安全当回事,今天车子拖到四S店检查答复叫人很不满意,本人没别的任何要求新车未缴税未上牌就出现这么大问题,人命还有保障吗?要求退车,恳请贵网站能帮助我们工薪阶级,存几年钱买台车不容易,希望贵网站能帮助我们,重视一下。
2014-08-11 10:08
最终结果
经销商同意为客户免费更换同品牌,同型号,不同颜色,宝马320LI时尚(MC69942)一台。 客户表示满意,此事圆满解决。
2014-08-11 05:08
最终结果
华晨宝马回复:
经销商同意为客户免费更换同品牌,同型号,不同颜色,宝马320LI时尚(MC69942)一台。
客户表示满意,此事圆满解决。
投诉人打分
1分,满意
华晨宝马数据统计:
投诉量1502
完成率为99%
回复率99%
满意度为70%
发表临时结果199
发表最终结果2280
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